to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Ürünler Hızla Deforme Oldu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vivense'den yeni evim için almış olduğum ürünler 1 sene geçmeden deforme olmaya başladı. Kurumsal olduğunu düşünerek aldığım ürenlerin garanti kapsamında onarılması için zorda olsa talep oluşturdum. 09/08/2024 tarihi için randevu oluşturuldu. Sabahtan akşam saat 22:00 a kadar bekledim. Hiçbir kimse ne aradı ne de geldi. Asla ulaşım sağlayabileceğiniz kimse yok. Sadece mail yazabiliyorsunuz. 02127063525 numarasını yüzlerce kez aradım asla ulaşım sağlanmıyor. Her şey ürünleri satıp parayı alana kadarmış. Ve ürünler kesinlikle kaliteli değil her şey göz boyamak için yapılmış. Şimdi gardırop kapağım arızalı, koltuk bacağı kırık ve muhatap olamayacağım bir firmayla karşı karşıya kaldım. Kimseye Vivense'yi önermiyorum.
Buraya şikayetimi dile getirmek ve başkalarınında mağdur olmasını istemediğim yazıyorum. Tüketici olarak haklarımı yasal olarak da aramaya devam edeceğim.
Talep no:6105059
Sipariş no:e5ba0598**18
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
1 ay sonra çözülen sorunlara hiç anlayış gösteremem kusura bakmayın. Benim zamanım değerli ve muhatabı olmayan bir firmaya anlayış sıfır.
