Vivense mağdurları

Vitalia ahşap çalışma masası; siparişimi eksik ve geç gönderdiler, masanın ayakları yok, bütün param çöpe gitti; hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Tam iki aydır mağdurum. Ofis masası olduğu için ofisteki odayı 2 aydır açamıyoruz. Masa ayaklarının kargo transfer merkezlerinde kaybolduğunu söylüyorlar...

Merhabalar ben Vivense'den yatak odası ve salon takımı almıştım eşyalar depodaydı şimdi kurdurmak istedik 6 bin kurulum ücreti istediler kurulum satın aldığımda 29 Nisan 7 Mayıs arası randevu gözüküyordu. Ben de aradım ve bu tarihin çok geç olduğunu söyledim 21-22 si için yardımcı olacağını söyledil...

Vivense Bayraklı Showroom'dan (İzmir) 5 ürün birden sipariş verdim. Siparişlerimden birini henüz daha 24 saat bile geçmeden iptal etmek istediğimi ilettim müşteri hizmetlerine. Fakat bunun showroom'dan alındığı için sadece %15 kesinti ile olacağını söylediler. Web sitesinden alsaydım kesintisiz iade...

Vivense'den aldığım yatak odasının bazasının bir parçası, monte edilecek deliği açılmadan gönderilmiş. Bu yüzden monte edilemiyor. Zaten 15 gündür beklediğim oda, sonunda teslim edildiğinde yanlış bir şekilde geldi ve mağdur duruma düştüm. Sorduğumda servisin gelme süresi de belli değil. Buradan alı...

A70105257717 numaralı köşe koltuk siparişimde, kumaş kendini saldı ve kullanılamaz hale geldi. Ocak ayında koltuğu evimden aldılar, 3 gün sonra teslim edileceği söylendi ancak mayıs ayına girmek üzereyiz ve hâlâ koltuk yok. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için defalarca uğraştım. Ürünü yenisiy...

Vivense Lora bazasız karyola 160x200 ürününü aldım. Yaklaşık 6 ay sonra yatağın birleşme kısımlarında ayrılma oldu. Fark ettim ki yatak kırılmış. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sesli iletişim kuramadım. Aksine, beni yazılı kanala yönlendirdiler. Yazılı kanal...

26.03.2025 tarihinde Vivense'den çınar sağ köşe koltuk aldım. Normal şartlarda 14-21.04.25 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Aciliyetimi belirtmeme rağmen bir ilerleme sağlayamadım. Bu konuda mağdur olmadan gerekenin ...

29 martta Bursa Mudanya şubeden En geç 21 Nisan da teslim edilmek üzere mutfak masası 4 sandalye ve sehpa aldık. Tarihi özellikle sordum yetişir değil mi diye. Evet gecikirse firma ceza yiyor o yüzden geciktirmezler dediler. Ve biz buna güvendik alışverişimizi yaptık. Ama hala teslim edilmedi. 28 in...

Vivense firmasının internet sitesinden 13 Mart 2025'te alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bulunan 5 kapaklı Fiora gardırop, bugün 24 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Arada 2-3 defa beklenen teslim tarihi ertelendi. Kaç defa destekten form dolduruldu ve telefonla görüşüldü, ancak hâ...

Vivense sitesi büyük yalan! Hızlı teslimat yarın kargoda söylüyorlar ama hala ürün hazır değil. Saniye içinde Parasını almayı çok iyi biliyorsunuz, kargonu da hızlı bir şekilde ayarlayın. Beklemek zorunda bırakmayın alıcıları da strese sokmayın. Eğer hızlı gönderim yapa bilmiyorsanız şirketi kapatın...

Vivense online mağazadan aldığım Balkon Takımı kenarlarından söküldü. Defalarca aradım. Müşteri temsilcisine canlı bağlanamıyorsunuz. Online destekten ve WhatsApp hattından defalarca denedim. Siparişlerim üzerinden parça temin butonu var diyorlar ana kesinlikle böyle bir şey yok. Dalga geçer gibi bi...

+2

Vivense'den aldığım f3c706645662 sipariş numaralı koltuk 5 aydan fazladır. Teslim edilmedi. İki koltuğumun süngerinde de çökme oldu. Önce krem renkli olanı aldılar. Daha sonra antrasit rengi olanı alacağı söylendi. Talep oluşturduk. Krem renkli olanı teslim ederken diğer koltuğu alacaklardı. Koltuğu...

Vivense'den tedy üçlü koltuk sipariş ettim. Siparişim eksik geldi. Bildiğiniz koltuğun orta kısmı yok. Hiç memnum kalmadım. Müşteri hizmetlerine yazdım. Herhangi bir sonuç alamadım. Resmen mağdur durumdayım. En kısa zamanda ürünümün görseldeki gibi gelmesini istiyorum. Böyle bir markaya yakışmıyor.

Vivense'den aldığım l koltuk garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için gelip aldılar fakat ürünü teslim aldıklarında sanki ürünü teslim etmişler gibi link gönderip resmen yanıltıcı şekilde davrandılar. Ve tamir süresi 20 iş günü geçemez diye bir ibare faturanın altında açıkça yazılmış olmasına ...

+1

Vivense pişmanlıktır. 10-17 Nisan teslim tarihi olan ürün halen teslim edilmedi. Utanmadan hâlâ İnegöl depoda beklemede cevabı alıyoruz. Sonrasında İstanbul depoya nakli sağlanıp teslim edilecekmiş. Mağdur etmeye utanmıyorsunuz. 1 aydır ürün bekliyorum.