to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Vivense’den tüm evimin eşyalarını, bu kapsamda Ellas modüler köşe koltuk takımını da satın aldım. Koltuğu sadece bir ay kadar kullandığımız halde ayağı kırıldı. Eşim evde onarmaya çalıştı ancak aynı yerden birkaç kez tekrar kırılınca ürünün artık sağlam olmadığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördük.
Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçerek destek talep ettik. Eşim adına kayıtlı 0539*****66 numaralı müşteri bilgimiz üzerinden durumu anlattık, koltuğun kısa sürede ve aynı yerden defalarca kırılmasının normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini belirttik. Fakat firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı, yedek parça olmadığını ve ürünün stoğunun bittiğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Kahramanmaraş’ta yaşıyoruz ve bu süreçte hem güvenliğimiz hem de konforumuz ciddi anlamda etkilendi. Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen bu kadar sorun yaşamamız ve buna rağmen destek alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız.
Vivense’nin, Ellas modüler köşe koltuk takımım için durumuma uygun şekilde ya iade ya da ürün değişimi yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce evlenirken Vivense’den Sorti koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Daha ilk günden itibaren teslim sürecinde çok sıkıntı yaşadım, eşyalarımın teslim edilmesi yaklaşık bir buçuk ayı buldu. İki gün önce Sorti koltuk takımımın ayağı kırıldı. İnternetten ayn...
Vivense’den yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Anka Koltuk Takımı’nın ayağı iki ay önce kırıldı. O dönemde koltuğun bir tarafındaki ayağın kırılması üzerine destek talep ettim. Yaklaşık on gün önce ise aynı koltuğun diğer tarafındaki ayağı da, üzerinde kimse oturmazken kendiliğinden kırıldı. Kolt...
Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol...
Yorumlar