to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den 20 Gün İade Ödemesi Yapılmadı Açıklama Talebim
10 Ocak’ta Vivense internet sitesi üzerinden 46.918 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişten vazgeçerek 10 Ocak’ta iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün 30 Ocak olmasına karşın halen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Vivense sisteminde kayıtlı sipariş numaram 0b7c08567966’dır.
Müşteri hizmetlerine telefonla asla bağlanamıyorum, çağrılarım operatöre yönlendirilmiyor ve sadece WhatsApp üzerinden otomatik, robot yanıtlar gönderiliyor. Ne sürece dair net bir bilgi veriliyor ne de iadeyle ilgili somut bir adım atılıyor. 20 gündür param iade edilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Ödenen 46.918 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala dönüş yapmadınız! Böyle bir sorumsuzluk olamaz 25 gün oldu ya el insaf! Direk yetkili Birinin aramasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetim var ailesine teşekkürler
