TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

30 Temmuz saat 14.30’dan beri TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor. Hizmet aldığım adres Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi 57/17 Sokak’tır.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik kayıt cevabı alıyorum, canlı olarak kimseyle görüşemedim ve sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Alt yapıyla ilgili bir problem olduğu söyleniyorsa da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor, mağdur durumda bırakılıyorum.

İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu şekilde altyapı sorunu ve kesintiler devam edecekse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.