Kyrie 4 Confetti Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Flexzeen üzerinden Kyrie 4 Confetti model spor ayakkabıyı 20 Temmuz’da, 760513699 numaralı siparişle satın aldım. Toplam 3.298,99 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişi oluştururken ürünün en geç 27 Temmuz tarihine kadar elime ulaşacağı belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya defalarca yazmama rağmen yaklaşık 5 gündür mesajlarıma bakılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürün ortada yok hem de iletişim kuramıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.298,99 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.