to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Teslim Tarihi Aşmış Kargo Hâlâ Gönderilmedi
30.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi 12.06.2026 olarak görünüyordu ancak 20.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 019e08666003’tür.
Bu süreçte iki kere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler ürünün stoklu ürün olduğunu, en geç bir gün sonra kargoya verileceğini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir hareket olmadı ve ne bilgilendirme aldım ne de gönderi yapıldı.
Stoklu olduğu söylenen ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala tarafıma yapılan bir iletişim söz konusu değildir müşteri olarak firmanızdan çok ama çok şikayetçi olduğumu bildirmek isterim
Hala bir dönüş alamamaktayım
