to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 85e408620879 sipariş numarasıyla Life Gardırop (beyaz, sürgü kapaklı, tx3-296) ve bir TV ünitesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 48.000 TL ödeme yaptım. Gardırop 02.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün üst ve alt tablası kırık çıktı, bu nedenle değişim talep edildi ve tarafıma 14 iş günü içinde yenisinin geleceği söylendi.
Verilen bu süre defalarca uzatıldı, ürün bir türlü gelmedi ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Aynı şekilde TV ünitesi de sistemde 14 Nisan teslim görünüyor olmasına rağmen teslimat sürekli erteleniyor ve ürünlerimin teslim süreleri gereksiz yere uzatılıyor.
Yaşanan gecikmelerle ilgili Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin devam ettiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Ne somut bir çözüm ne de net bir tarih veriliyor. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım ürünleri hâlâ kullanamıyor olmak ve her seferinde “süreç devam ediyor” cevabı almak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünlerimin, özellikle kırık parçaları değişecek olan gardırobun ve TV ünitesinin daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde tarafıma eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...
29.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 5e2e08559639. Verilen tahmini teslimat tarihine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 26 gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte ...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
22.01.2026 tarihinde Vivense’den Life gardırop beyaz sürgü kapaklı ürün için 26A708577469 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede teslim ve kurulum tarihi net olarak 4 Şubat 2026 olarak görünüyordu ve mağazayı özellikle bu tarihe güvenerek tercih ettim. Ancak 4 Şubat tarihinde ne tes...
Yorumlar