to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’dan İptal Edilen TV Kargoya Çıktı, İade Alınmadı
Vivense Home&Living’den 23.07.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden King TV ünitesi satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve 24’ünde mağaza tarafından tarafıma dönüş yapıldı. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve şu anda ürün fiilen benim elimde bulunuyor.
Vivense’yi defalarca aramama rağmen her seferinde işlemin iptal aşamasında olduğu, sürecin ilerlediği söylenerek oyalanıyorum; fakat ürün bir türlü geri alınmıyor. İade talebime dair bilgilendirme mailim olmasına rağmen işlem somut olarak tamamlanmadı, tarafıma herhangi bir kargo firması, şubesi ya da gönderi numarası bilgisi de iletilmedi.
Ağır ve büyük bir ürün olduğu için bu TV ünitesini kendi imkanlarımla kargo şubesine götürüp teslim etmek istemiyorum. Vivense’nin, iptal ettiğim bu sipariş kapsamındaki King TV ünitesini adresimden alacak şekilde bir yönlendirme yaparak ürünü benden bir an önce teslim almasını ve iade sürecimi tamamlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 3-08 / 11:31 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
