to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Sonuçsuz Kalması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vivense markasından TV ünitesi aldım. Hatalı ürün gönderimi yaptılar. İade talebi oluşturdum. İade için kargo kodu göndermeleri için bile bir kez mail bir kez WP görüşmesi yapmak zorunda kaldım. 10 Nisan 2026 tarihinde 469808621314 numaralı iptal ettiğim siparişimi kargoya teslim ettim. 17 Nisan 2026 tarihinde tarafınıza ulaştığına dair SMS aldım. Fakat geçen bu sürede hala iade talebimin değerlendirme sonucunu öğrenemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansıza yakın. Elimde olmayan ürünün ikinci taksitini ödedim. Bu sürecin bu kadar uzaması yalnızca sizin firmanızda böyle maalesef. Kesinlikle tekrar tercih etmeyeceğim. Vivense Home pişmanlıktır
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den aldığım hatalı TV ünitesi için iade talebi oluşturdum, 10 Nisan’da kargoya verdim, 17 Nisan’da teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak 7 ve 13 Mayıs tarihlerinde aldığım maillerde iade yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Süreç uzadı, iletişim zorluğu yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
