Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alim sonuçtan memnun
Çözüldü

Vivense: Ucuz Etin Yahnisi

profile
01 Ekim 2024 21:48
544
Alim'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet konusu olan ürünün yenisi gönderildi. Teşekkürler”

Ucuz Etin Yahnisi

Vivense'nin Çorum şubesinden bir koltuk takımı aldık. 8 ay olmadan bir tanesi bozuldu. Telefon numaraları yok, aldığınız mağazaya da ulaşamıyorsunuz, mail atmanız gerekiyor. Onda da işi yokuşa süren bir sürü aşamayı geçmeniz lazım. Her seferinde yeni baştan kayıt açmak zorundasınız. Sonuçta ne oluyor? Götürdükleri ve aylar sonra geri getirdikleri koltuğu tamir etmedikleri ortaya çıkıyor.

Aşağıya son mailimde yazdıklarımı kopyalıyorum:

2022'nin 11. Ayında Çorum şubenizden bir koltuk takımı almıştım. 8 ay sonra sırt dayama kısmı esnemeye başladı. Teslimat ekibinizin ifadesine göre makas kırılmış. 2023'ün 7. Ayından beri sizden bu konuda destek almaya çalışıyorum. Ama başaramadım. Her seferinde yeni bir başvuru oluşturmak zorunda kalıyorum. Müşteriyi yıldırarak pes ettirmeye çalışıyorsunuz. En sonunda koltuğu alıp götürdü ekibiniz. Ta ne zaman sonra getirdi. Ama hiçbir şey yapılmamış. Hasar aynen duruyor. Koltuk tozlandığı ile kalmış. Ürünü aynı hasarla geri göndermenizdeki mantık nedir? Teslimat ekibi de güya video çekti. Ben de yine yeniden bir video çekip ekledim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yenisini göndermeden de hasarlı ürününüzü teslim etmeyeceğimi bildiririm. Bütün mecralarda da hakkımı arayacağım.

02 Ekim 2024 09:55 (Şikayetten 12 saat sonra)
Alim
Alim
29 Kasım 2024 16:08

Şikayet konusu olan ürünün yenisi gönderildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Harun
16 Mayıs 2024 15:11
513
Vivense Firmasi Ayıplı Mal Sattığı Tüketici Hakem Heyetini Tarafından
Vivense Firmasi Ayıplı Mal Sattığı Tüketici Hakem Heyetini Tarafından
Vivense Firmasi Ayıplı Mal Sattığı Tüketici Hakem Heyetini Tarafından
Vivense Firmasi Ayıplı Mal Sattığı Tüketici Hakem Heyetini Tarafından
+1
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Haziran 2024 16:48
1.829
Vivense 29 İş Günüdür Çözüm Yok Koltuk Takımı
Vivense 29 İş Günüdür Çözüm Yok Koltuk Takımı
Vivense 29 İş Günüdür Çözüm Yok Koltuk Takımı
Vivense 29 İş Günüdür Çözüm Yok Koltuk Takımı
vivense-29-is-gunudur-cozum-yok-koltuk-takimi-5.pdf

profile
Erşan
23 Haziran 2025 17:17
410
Vivense Koltuk Ve Yatakta Bozulma Sonrası İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Vivense Koltuk Ve Yatakta Bozulma Sonrası İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Vivense Koltuk Ve Yatakta Bozulma Sonrası İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2023 20:00
1.043
Vivense'den Herhangi Bir Şey Almak Pişmanlıktır

profile
02 Eylül 2024 18:16
450
Vivense Koltuk Takımında Montaj Ve Malzeme Sorunları
Vivense Koltuk Takımında Montaj Ve Malzeme Sorunları
Vivense Koltuk Takımında Montaj Ve Malzeme Sorunları
Vivense Koltuk Takımında Montaj Ve Malzeme Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri