to read complaints and reviews, or file yours.Vivense: Ucuz Etin Yahnisi
Ucuz Etin Yahnisi
Vivense'nin Çorum şubesinden bir koltuk takımı aldık. 8 ay olmadan bir tanesi bozuldu. Telefon numaraları yok, aldığınız mağazaya da ulaşamıyorsunuz, mail atmanız gerekiyor. Onda da işi yokuşa süren bir sürü aşamayı geçmeniz lazım. Her seferinde yeni baştan kayıt açmak zorundasınız. Sonuçta ne oluyor? Götürdükleri ve aylar sonra geri getirdikleri koltuğu tamir etmedikleri ortaya çıkıyor.
Aşağıya son mailimde yazdıklarımı kopyalıyorum:
2022'nin 11. Ayında Çorum şubenizden bir koltuk takımı almıştım. 8 ay sonra sırt dayama kısmı esnemeye başladı. Teslimat ekibinizin ifadesine göre makas kırılmış. 2023'ün 7. Ayından beri sizden bu konuda destek almaya çalışıyorum. Ama başaramadım. Her seferinde yeni bir başvuru oluşturmak zorunda kalıyorum. Müşteriyi yıldırarak pes ettirmeye çalışıyorsunuz. En sonunda koltuğu alıp götürdü ekibiniz. Ta ne zaman sonra getirdi. Ama hiçbir şey yapılmamış. Hasar aynen duruyor. Koltuk tozlandığı ile kalmış. Ürünü aynı hasarla geri göndermenizdeki mantık nedir? Teslimat ekibi de güya video çekti. Ben de yine yeniden bir video çekip ekledim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yenisini göndermeden de hasarlı ürününüzü teslim etmeyeceğimi bildiririm. Bütün mecralarda da hakkımı arayacağım.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayet konusu olan ürünün yenisi gönderildi. Teşekkürler
