to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünüm Elime Ulaşmadı
Vivense üzerinden verdiğim f9ae08643958 numaralı siparişime ait Daisy Bahçe Takımı (Cappuccino) ürünümle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 10:20’de, ürünün tarafıma teslim edildiğine dair SMS ve e-posta aldım ancak ürün Gaziantep/Şehitkamil adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu konuda sağlıklı bir bağlantı ve çözüm kurulamadı. Ürünü aldığım bayiye de e-posta ile ulaşarak durumu bildirdim, onlar da sistemlerinde ürünün teslim edilmiş göründüğünü söylediler fakat fiilen elime ulaşan hiçbir ürün yok.
Ürünün acil olarak gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi bilgisi görünüyor olmasına rağmen ürünün ulaşmamış olması hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaktadır. Gecikmeden gerekli araştırmanın yapılarak ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
