to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Safir Takımında Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den satın aldığım Safir model yatak odası takımının kurulumu, ürünü aldıktan bir süre sonra yapılabildi ve kurulum sırasında takımın eksik parçaları olduğu ortaya çıktı. Komodin, dolap rafları ve dolabın içindeki çekmecelerin yanları ürünle birlikte gelmedi.
Mayıs başından bu yana bu eksik parçalar için defalarca kez Vivense ile iletişime geçmeye çalışıyorum. İlk görüştüğümde, eksik parçaları ancak ücretli olarak alabileceğim söylendi, buna rağmen kabul ettim fakat haftalardır sürekli oyalanıyorum. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda ise görüşme bir anda, hiçbir açıklama yapılmadan sohbetin ortasında sonlandırıldı. Telefonlara zaten ulaşamıyorum, açan olmuyor.
Şu anda ürünün güncel fiyatı 100 bin tl seviyesinde ve yaşadığım bu süreç nedeniyle markadan gerçekten pişmanlık duyuyorum. 980d06740069 numaralı siparişime ait Safir yatak odası takımının eksik olan komodin parçalarının, dolap raflarının ve çekmece yanlarının daha fazla oyalama olmadan, bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bu parçalar alt kısmında da kırık var onu da alma imkanım varsa almak isterim
Merhaba Aleyna Hanım, Görsel için teşekkür ederiz. Üretim birimimiz ile görüşüp tarafınıza fiyat bilgisi ileteceğiz. Sevgiler.
Merhaba Aleyna Hanım, Sizi 17:48 de aradım ama ulaşamadım. İstemiş olduğunuz parçaların fiyatı 11.900 TL'dir. Komodin fiyatı ise 6836 TL'dir. Satın almak isterseniz dönüş yapmanızı rica ederiz. Sevgiler.
Merhaba evet aramayı görmedim evet istiyorum fakat taksit oluyor mu bir de kurulum da olacak mı
