Masadaki Pabuçların Kalitesizliği Ve Bükülmüş Sandalye İçin Hızlı Çözüm Talebi









"Teşekkürler"
Vivense Düzce mağazasından mutfak masası ve sandalye si 15 Nisan 20026 tari...hinde aldım. Mayıs in ilk haftasında teslim edileceğini ve belkide daha erk



Vivense’den 23.12.2024 tarihinde “Vina Mutfak Masası Atlantik Antrasit Masa Takımı” satın aldım. Takımdaki sandalyelerde...n biri arızalandığı için 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki evimden alınarak servise götürüldü. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen sandalye hâlâ tarafıma t

"Teşekkürler"

27.07.2025 tarihinde Vivense Çanakkale şubesinden mutfak masası ve sandalye... takımı satın aldım. Ürünlerim ancak eylül ayında teslim edildi. Teslim edi





Vivense’den online olarak satın aldığım Vina açılır mutfak masası ve sandalyeleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü t...eslim aldıktan sonra kurulumu gerçekleştirildi ve kısa bir süre sonra sandalyelerin ayakları yerinden çıkmaya, ardından tamamen kopmaya başladı. Bu durum her kullanımda tekrar ediy

"🙂"
25 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Rize Mağazası’ndan Hazeran İskandinav Masi...f Mutfak Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 676407400505. Ürün bedeli
Vivense’den aldığım Valens mutfak masası ve sandalyelerimin teslimatı yapıldıktan kısa süre sonra sandalyelerin ayakları...nda açılmalar ve sırt kısmında gevşemeler oluştu. Ürünlerim garantili olduğu için 26 Mayıs tarihinde servisi çağırdım ve ürünleri teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana herhangi bi

"Sorunum Uzun Sürse de Çözüldü Teşekkürler Vivense Ailesi"





20 Nisan tarihinde İzmir Çiğli mağazasından mutfak masası ve 4 sandalye beğenip sipariş ettim. Ödememi aynı gün yaptım. ...Siparişimin aciliyetini bildirdim ancak sitede teslim tarihi 28 Nisan-7 Mayıs yazıyordu. Yani aciliyet dikkate alınmamıştı. Hatta orada yazan tarihin en kötü şartlardaki teslim tar

29 martta Bursa Mudanya şubeden En geç 21 Nisan da teslim edilmek üzere mutfak masası 4 sandalye ve sehpa aldık. Tarihi ...özellikle sordum yetişir değil mi diye. Evet gecikirse firma ceza yiyor o yüzden geciktirmezler dediler. Ve biz buna güvendik alışverişimizi yaptık. Ama hala teslim edilmedi. 28 in



Vivense adlı mobilya mağazasından almış olduğumuz ahşap mutfak yemek masasının oluşan sandalye ve masa da ki ton farkına... doğal ahşap olduğu için ton farkı olur. Denilip şikayetimiz cevap bulmadı. Ayrıca görselde de paylaşacağım gibi sandalyede farklı ahşaplar kullanılıp bize doğal olduğunu iddia edi




"Sorunum ürün kalitesizliğinden değil, kurulum yapan ekibin sandalyelerin parçasını eksik kurmasından kaynaklı imiş. Tamire gelen ekip çok profesyoneldi ve sorun 15 dakikada çözüldü. Teşekkürler"




İki haftadır elime ulaşan masa sandalye takımının hala kurulumunu bekliyoruz. Sürekli mesajınız dikkate alındı deniyor a...ma dikkate alan yok. Oysaki ürün elimize erken ulaştı diye çok sevinmiştim. Misafirin en yoğun olduğu ramazan ayında beni mağdur ettiniz. Maraş merkezden afişine bir ekip göndermek


"Çözüm oldu. Teşekkürler..."

Merhaba, İzmir Narlıdere Vivense şubesinden 18 Ocak 2025 de sipariş ettiğimiz mutfak masası ve sandalyesi bugün teslim t...arihi olmasına rağmen hala gelmedi, martın 18 inde 2 ay olacak. Narlıdere şube çalışanlarına ısrarla beni arayın dememe rağmen arama nezaketinde bulunmuyorlar. Sadece mail atıyorla

226107241170 numarası ile 20 Ocak 2025 de mutfak masası ve sandalyesi sipariş ettim ve ödemesini yaptım. En geç 3 Şubat'...a kadar teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bugün 26 Şubat oldu ancak henüz teslimata dair bir gelişme olmadı. Ve sürecin nereye doğru devam edeceğine dair hiçbir bilgim yok. Bugü

Vivense'den tam bir ay önce bir adet masa ve dört adet sandalye aldım. Dün sandalyeler teslim edildi fakat masam hâlâ te...slim edilmedi. Masanın tahmini teslim tarihinde bugün son gün olarak görünüyor. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde İzmir'de depoda olduğu, teslim edileceğinde benimle iletişime geçi

Vivense'den bir adet mutfak masa takımı aldım. Aldığım masa takımının sandalyelerinin sırt yaslama kısımları yerinden ay...rıldı. Garanti kapsamında değişimini talep ettim. Vivense, yeni alacağınız ürüne %10 indirim uygulayacaklarını söylediler. Kabul etmeyince yeni masa takımı beğenmemi istediler. Mas

Vivense ile ilgili şikayetlerimi yazarak nasıl bitireceğimi bilmiyorum. Şehir dışı taşınma sürecimde bir çok mobilyamı V...ivense online mağazasından aldım ve taşınmamı da teslimat zamanlarına göre ayarladım. 1) Teslimat zamanı 17- 24 Ocak olan Valens mutfak masası hala teslim edilmedi ve "ürün onaylan





Vivense 18 Ekim de aldığım iskandinav masa ürünü söylenilen tarihten 5 gün sonra teslim edilmeye çalışıldığını ancak ben...i bulamadıklarını söylediler, ancak evdeydim tüm gün. Bir hafta sonra teslim edildi ürünler. Ve açtığımda sandalyeler için bir sağ bir sol yerine iki sol şeklinde gönderim yapıldığ
Aldığımız ürünler yırtıldı, kırıldı, renk değiştirdi ve bütün sandalyelerin boyutu farklı. Dönüş yapılmazsa tüketiciye b...aşvuracağım. Vivense gerçekten pişmanlık. Aslında boşvermiştik ama ürünler o kadar pahalı ki kaç kere söyledik, sürekli yanlış ürün getirdiler. Sonra geleceklerdi, ne gelen var ne




Vivense'den masa aldığım günden beri sorunlarla karşılaşıyorum. İnternetten sipariş vermemem gerektiğini, Modoko şubesin...den sipariş vermem gerektiğini söylediler. Sorun çıkarsa internet ilgilenmez, biz ilgileniriz dediler. 4 aydır sorun yaşıyoruz. Mail üzerinden iletişime geçiyorlar. Masa ayrı geldi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100