to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İptal Edilen Siparişin 54.999 TL İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
19 Haziran 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Vivense Catra bahçe oturma grubu siparişi verdim. Kredi kartı ile toplam 54.999 TL ödeme yaptım. Kısa süre önce firma tarafından aranarak tedarik sorunu olduğu, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin yapılacağı bilgisi verildi.
Aramanın üzerinden iki gün geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondan kimseye ulaşamadım, WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de mesaj göndermeme rağmen otomatik cevap dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 07e808681859’dur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişime ait 54.999 TL tutarındaki ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
