to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce Vivense’den toplam 17.000 TL ödeyerek mutfak masası takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra tesl...im edildi ancak sandalyelerden birinin “üçgen saç ayak aparatı 4 adet (iron) ” parçası eksik çıktı. Bu parça eksik olduğu için ilgili sandalyeyi hiç kullanamıyorum. Durumu fark ed
Vivense üzerinden Konya Beyşehir adresime sipariş ettiğim üçlü zigon sehpa, 14.02.2026 tarihinde teslim edildiğinde, siy...ah boyalı demir ayaklarında farklı renk boya izleri ve en büyük sehpanın üst kısmında darbe kaynaklı belirgin bir hasar olduğunu gördük. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı
Merhaba Vivense'den Kasım 2025'de 64.758 TL'ye Merina koltuk takımı satın aldım (2 adet üçlü, 2 adet berjer) 2026 Mart ...ayında ise bana Merina koltuk takımını üretemediklerini ve tedarik sorunu yaşadıklarını, BÜ yüzden bizden farklı bir koltuk takımı seçmemizi istediler. Ben de mağazaya giderek Her
Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Vivense mağazasından Tulip keten sağ köşe koltuk satın aldım. Koltuk daha 3. Ayında kumaşında... yoğun tüylenme ve oturma yerlerinde belirgin çökmeler yapmaya başladı. Evde sadece 2 kişilik bir aileyiz, gün içinde çalıştığımız için koltuk yalnızca akşamları birkaç saat kullan
27.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden verdiğim 1eb108581789 numaralı siparişim kapsamında yer alan Luna Milky Sabit Baz...a ve Başlık Seti (160X200) ürünümün planlanan teslimat tarihi 16–23 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Te
01.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Vivense İzmir Bornova mağazasından Merlin modüler köşe takımı için 54 bin TL c...ivarında bir tutarı kredi kartı ile ödeyerek 273008603550 numaralı siparişi oluşturdum. Eve geldikten sonra ölçüleri tekrar kontrol ettiğimde ürünün evime uymayacağını fark ettim.
27.11.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden Elsa köşe takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra teslim ...edildi ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve yeniden yaklaşık 20 gün bekledik. İkinci kez
Vivense’den 22.01.2026 tarihinde Nala model kitaplık sipariş ettim, ürünüm 23 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü detaylı ince...lediğimde, halat uçlarının çok dağınık olduğunu, silikonların yer yer taşmış halde durduğunu ve işçilik olarak oldukça özensiz göründüğünü fark ettim. Ayrıca beyaz plastik raf tutu
19.01.2026 tarihinde Vivense Diyarbakır Stadyolu şubesinden 72c908576202 sipariş numarası ile L**** köşe koltuk beğendim.... Ürün modüler bir koltuk takımı olduğu için tüm takımı değil, mağazada beğendiğim üç parçayı satış görevlisine birebir göstererek almak istediğimi belirttim. Satış görevlisi defal
"Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim"
12 Ocak’ta Vivense üzerinden orta puf sehpa siparişi verdim. Bugün 1 Mart o...lmasına rağmen, yani 48 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma tes
Adana Seyhan Vivense Adana Real showroom Öncelikle tarafıma teslim edilen sandalyeler kırık olarak gelmiştir. Durumu b...ildirdiğimde ürünlerin “size özel yeniden yapılacağı” belirtilerek tadilata alınmıştır. Ancak yeniden gönderilen ürünlerin hem ahşap kalitesi düşüktür hem de sipariş esnasında seçt
Tarsus Vivense Cetvel şubesinden Brena yatak odası takımını 180X200 ölçüsünde aldım. Ürünün alt kısmı kare boşluklu demi...rli bir sistemle yapılmış. Orta kısımda yer alan demir yukarıda, yan taraflar ise aşağıda kaldığı için yatağın ortası yukarı kalkık, kenarlar ise içe çökük hale geliyor. Bu durum h
Vivense’den Adana’da almış olduğum koltuk takımım garanti kapsamındayken arıza yaptı ve yaklaşık 12. ayda gıcırtı ve far...klı ayaklardan oluşma sorunu nedeniyle talep oluşturdum. Ürün 5 aydır tamir edilmeyi bekliyor, hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Garanti
Vivense’den 8a9307251823 numaralı siparişim kapsamında almış olduğumuz Merlin köşe takımı koltuğu, 2025 yılı Mart ayında... İzmir Urla’daki adresimize teslim aldık. Henüz bir yılını doldurmadan koltuğun köşe modülünün iskelet kısmı kırıldı ve o bölge tamamen çöktü. Bilindiği üzere, koltuklarda köşe mod
"Merhaba cevap almam sanıyordum ama aldım teşekkürler bugün gün içerisinde ulaşabilirsiniz"
14.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş n...umaram afd008594246 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürün ha
Vivense İstanbul Bakırköy İncirli mağazasından Aralık ayında bir adet l koltuk ve bir adet yatak odası takımı satın aldı...m. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak eve gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve kusurlu çıktı, evimde düzgün tek bir parça bile yok. Sipariş verirken l koltuğ
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense markasına ait “Vivense antik eskitme Gold yan sehpa takımı” siparişi verdim.... Sipariş numaram 108*****190, teslimat numaram ise 10153557189’dur. Ürünün tahmini teslimat tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe rağmen siparişim hala kargoya verilm
Vivense’den 2 Şubat tarihinde yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Sally salıncak siparişi verdim. Sipariş için planlanan teslimat... tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün yolda olduğu söyleniyor ancak sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim edemedikleri ürün
27 Ocak tarihinde Vivense Başakşehir MASKO şubesinden 801408582135 numaralı sipariş ile Loft Teddy ikili beyaz koltuk si...parişi verdim. Koltuk showroom’da olmadığı için ürünü görmeden, sadece çalışanların yönlendirmesiyle almak zorunda kaldım. Benim için en önemli kriter koltuğun rahatlığı ve yumuşak
Vivense Adana Real Yolu Showroom’dan satın almış olduğumuz Merlin Mini köşe koltuk (1 koltuk), 26 Şubat teslim tarihli s...iparişimize rağmen, sipariş sırasında seçtiğimiz renkten farklı olarak tarafımıza teslim edilmiştir. Sipariş esnasında seçtiğimiz renk, paylaştığımız küçük kumaş örneğinde görülen
"Eve gelen eksper ve müşteri temsilcisi ilgiliydi. Yardımcı oldular."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
