5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Tamir Reddedildi Ve Açma Mekanizması Bozuldu
26 Şubat 16:22335
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vivense ürün
16.439 şikayet
5
Çözüldü
Hatalı Ürün İadesi Sonrası 4.209 TL Geri Ödeme Sorunu
26 Şubat 16:12302
2025 Mayıs ayında Vivense’nin online sitesi üzerinden 4.209 TL ödeyerek bir... TV ünitesi satın aldım. Ürün hatalı geldiği için 16.05.2025 tarihinde iade
2
Standart Ürün İçin Özel Üretim Gerekçesiyle İptalimin Reddedilmesi
26 Şubat 15:08528
Vivense Mobilya Denizli Merkezefendi şubesinden Pandora yemek odası takımı (6 sandalye, 1 masa, 1 konsol) ve Madera TV ü...nitesi satın aldım. Bu ürünler için 05.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde depolama ücreti ödedim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihinde teslimat yapmak istedik
1
Vivense'de Ertelenen Kurulum Ve Kırık Ayna Nedeniyle İade Talebi
26 Şubat 12:30195
Vivense’den Muğla Bodrum adresimde kullanılmak üzere aynalı, sürgülü bir yatak odası gardırobu satın aldım ve kurulum hi...zmetini de ayrıca ödeyerek aldım. Kurulum için defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca sürekli ertelendi ve kurulum bir türlü yapılmadı. Sonunda mecburen dolabın
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
26 Şubat 01:09269
"Teşekkürler"
24.01.2026 tarihinde Vivense Eyüpsultan Modesa Mobilyacılar Çarşısı şubesin...den yemek masası takımı ve orta sehpa satın aldım. Mağazada bana 17.02.2026
Vivense'den Hasarlı Sehpa Ve Kırık Kargo, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25 Şubat 21:04252
15.10.2025 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Vivense mağazasından ikili rondo orta sehpa siparişi verdim. Ürün 0...3.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi ancak kargo kutusunun her tarafı parçalanmış, bantlarla birleştirilmiş durumdaydı. Sehpa parçaları da gelişi güzel şekilde, özensizce k
2
Vivense’den Katlanır Yatak Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
25 Şubat 16:39344
14 Aralık 2025 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden 5704******40 numaralı Niron XL katlanır yatak sipar...işini verdim. Aradan geçen 2 aydan uzun süreye rağmen ürünüm İstanbul Üsküdar adresime hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimat süresi makul süreyi aşmasına rağmen tarafıma net bir bilg
5
Çözüldü
Vivense Kısa Ölçülü Köşe Koltuğu, İade Ve İletişim Sorunu
25 Şubat 15:37399
"Teşekkür ediyorum sorun çözüldü ilgilenen herkese tekrar teşekkürler."
4
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi: Acil Koltuk İhtiyacı
25 Şubat 14:36259
31.01.2026 tarihinde Vivense’den hızlı teslimat seçeneği ile Anka Üçlü Kolt...uk (koyu gri) satın aldım. Sipariş numaram eb9508584113’tür. Ürünün en geç
1
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
25 Şubat 13:06667
Vivense internet sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde Notte baza başlık seti ve yatak satın aldım. Sipariş numaram 06b708567...067’dir. Tahmini teslimat süresinin son günü 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, üzerinden 48 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerimin K
5
Çözüldü
Mont Jüt Konsol Kırık Kapak Ve Eksik Menteşeler İçin Ücretsiz Usta Talebi
24 Şubat 22:06235
"Sorunum çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
06.02.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım Mont Jüt konsolun bir kapağı... kargodan kırık çıktı, ayrıca iki adet menteşe eksik geldi. Kırık parça dah
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Koltukta Montaj Hatası Ve Ücret Talebi
24 Şubat 21:41257
"Dönüş için teşekkürler"
Yaklaşık 9 ay önce Vivense’den l koltuk satın aldım. Aldığımızdan beri norm...al kullanımdaydı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Yaklaşık
4
Çözüldü
24 Şubat 16:49135
"İadem yapıldı"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vivense'den Aldığım Koltuk Çökmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
24 Şubat 15:23636
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Sipariş Görünmedi, Ödeme Kayıtları Bulunamadı Ve Geri Dönüş Yok
24 Şubat 13:21217
"Teşekkürler"
Vivense’den 1.695 TL tutarında bir ayakkabılık siparişi verdim. Ödeme sıras...ında sepette 10 TL indirim uygulandı, ancak ödemenin ardından ürün siparişl
5
Çözüldü
Vivense İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Taksitli Ücret Kartımda Duruyor
23 Şubat 19:19323
"Hızlı dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim. Ücret iademin yapıldığına dair mesaj aldım firma tarafından, Umarım kısa zamanda ödendiğini göreceğim."
03.02.2026 tarihinde Vivense.com.tr üzerinden İstanbul adresime teslim edil...mek üzere verdiğim siparişi aynı gün, 24 saat içinde iptal ettim. Toplam 10
5
Çözüldü
Kırık Gardırop Teslim Edildi, Değişim Talebi Yanıtlanmadı
23 Şubat 15:57380
Vivense’den 19 Aralık’ta Norry 4 kapılı gardırop ve aynı seriden şifonyer s...atın aldım. Ürün bana Ocak ayında, 16 Ocak’ta teslim edildi; ancak gardırop
1
Vivense Modoko Şubesindeki Koltuk Montajı Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
23 Şubat 13:25381
Vivense Modoko şubesinden Şubat ayı başında l köşe koltuk satın aldık ve teslimatla birlikte montajı yapıldı. Ancak mont...aj sırasında köşe kısmı birleştirilmemiş ve bu nedenle koltuk sürekli ayrılıyor. Ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Yaklaşık 2–3 haftadır Vivense’ye defalarca durumu bildirmemize
1
Vivense'den İade Sürecinde %30 Kesinti Ve Kargo Kodu Gecikmesi
23 Şubat 13:12489
Vivense’den şimdiye kadar defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir ürünü iade etmedim. İlk kez yaşadığım bu iade sürecinde i...se ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son olarak kendi internet sitelerinden 2200 TL bedelle bir duvar saati satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi.
1
Bağlantı Yuvaları Hatalı Çalışma Masası İçin İade Talebi
23 Şubat 13:12250
Trendyol üzerinden Vivense marka bir çalışma masası satın aldım. Ürün elime ilk teslim edildiği andan itibaren bağlantı ...yuvalarının yanlış ve uyumsuz açıldığını gördüm. Vida ve bağlantı yerleri birbiriyle eşleşmiyor, parçalar doğru şekilde oturmuyor. Yuvaları esnetip zorlayarak montaj yapmaya çalışt
Van Vivense Mağazasından Liora Köşe Koltuk Teslimatı Gecikiyor Ve Net Tarih Yok
23 Şubat 12:11581
28.11.2025 tarihinde Van Vivense mağazasından liora köşe koltuk takımı satın aldım. Gri renkte bir kumaş seçmiştim, ürün...ün 2 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Daha sonra 10 Ocak’ta kumaşın değişeceği bilgisi verildi, griye benzer başka bir kumaşla değişim yapılacağı iletildi ancak buna rağmen bugün
1
Vivense'den Yanlış Renk Gönderimi Ve Yetkili İletişim Sorunu
22 Şubat 21:27399
Vivense üzerinden sipariş verdiğim Motya bazalı karyola (120X200, antrasit) ürünü, siparişimde özellikle antrasit renk s...eçmiş olmama rağmen 20.02.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime yanlış renkte teslim edilmiştir. Ürün açıklamasına ve sipariş detaylarıma uygun olmayan, farklı renkte bir baza
5
Çözüldü
Hasarlı Yatak Odası Ve Koltuk Takımı İçin Kalıcı Çözüm Talebi
22 Şubat 17:08480
"Gerekli aksiyonlar alındı"
+1
5
Çözüldü
Koltuk Sünger Çökmesi Ve Uzayan Tamir Süreci Sonrasında Ayaksız Ve Hatalı Teslimat
22 Şubat 15:56562
"Markaya ve çòzüm merkezine teşekkür ederim"
+4
Marka Profili
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100