to read complaints and reviews, or file yours. 
"Parçanın teslimatını ve montajını yaptılar"
21 Ekim tarihinde Vivense’nin kurumsal internet sitesi üzerinden Balıkesir Edremit adresime teslim edilmek üzere toplam 754 TL bedelle yastık siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ihtiyacımı karşılamak için başka bir firmadan yastık almak zorunda kaldım. Ür...
Vivense üzerinden 5303******19 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. Sistem üzerinde teslimat aralığı 11–21 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Müşteri temsilcileri ise maalesef hiçbir çözüm ü...
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vivense’den satın aldığım yatak odası ve genç odası takımlarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.10.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerden dolap aynası kırık şekilde elime ulaştı. Ayrıca dolabın aynasına ve kuruluma ait bazı birleştirme parçaları da eksik çıktı. Sipariş numaram ...
28/09/2025 tarihinde Vivense’den Willow Üçlü Koltuk (bej model) sipariş ettim. Sipariş numaram SS777307486439’dur. Ürün yaklaşık 25 gün sonra, 20/10/2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresime teslim edildi. Ancak hem defolu hem de yanlış ürün gönderilmişti ve gelen koltuğun rengi sipariş ettiğimle ...
Vivense üzerinden gardırop ve kurulumu dahil olacak şekilde, siteye özel ek indirimle toplam 16.758 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 040b07498774 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 11.11.2025 olarak görünmekteydi. Ürün kargoya verildiğine dair mail almama rağmen, belirtilen tes...
"İlginiz için teşekkürler. Örnekler elime geçti."
Vivense’den ürün almadan önce doğru karar verebilmek için kumaş örneği talebinde bulundum ve adresime gönderim yapılması için ilgili formu doldurdum. ...
Vivense'den online sipariş verdim, 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bir yetkili arayarak ürünün tedarik edilemediğini, önerdikleri başka bir ürünü seçmemi ya da iade yapabileceklerini iletti. Ancak önerdikleri ürün, aldığım mobilyanın iki katı büyüklüğünde. Yeni taşındığım için koltu...
Vivense’den Masse sağ köşe koltuk takımı siparişi verdim, ancak bugün teslimat yapıldığında bana sol köşe koltuk gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez Vivense’yi arayarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Telefonda bana Şikayetva...
Vivense’den 05.11.2025 tarihinde 120×200 ölçülerinde, özel üretim baza-başlık seti satın aldım. Ürünün, 20.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelen taşıma ekibi, ürünü 3. kata çıkaramadığı için daire içine teslim edemedi ve ürün fiilen hiç tesli...
Vivense’den yaklaşık 1,5 ay önce toplamda 3 ofis masası ve 3 adet ofis müdür koltuğu satın aldım. Ürünler site girişine bırakıldı, evin içine çıkarılmadı, taşıma işini de biz yapmak zorunda kaldık. Kurulum ücreti ödememize rağmen hiçbir şekilde kurulum hizmeti verilmedi. Gelen ürünlerde de ciddi so...
"Teşekkür ederim ilginiz için tabi daha kısa sürede çözebilirdik bütün sıkıntı ilk görüştüğüm temsilciniz değdi garanti kapsamına girmediğini söylediği için süreç uzadı"
Tarafımca, koltuğumun rengine ve tarzına uygun olduğu için mağazadan bir lambader satın aldım. Satışla ilgilenen mağaza personeli, ürünün Ocean Lambad...
Vivense’den Atlas 4 kapak 2 çekmece gardırop-210 ürününü aldım ancak ürün defolu olarak teslim edildi. Gardırobun kapaklarında kırıklar bulunuyor ve ayrıca yanlış kulp gönderildi. Ürünü teslim alalı 20 günden fazla oldu ve bu süre boyunca sorunumu bir türlü çözdüremedim. Durumu fark edildiği anda V...
Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
Vivense Selçuklu mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Sistemde ürünün 17.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ürün bize hiç ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram VD0507097’dir. Durumu fark ettiğim 17.11.2025 tarihinden 20.11.2025 tarihine kadar sor...
Vivense’nin online alışveriş sitesinden erken teslimat filtresiyle seçerek vina TV ünitesi, ceviz modelini satın aldım. Ürünün 15-18 Kasım 2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 20 Kasım 2025 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5f4d07511721. Tesl...
Vivense’den internet üzerinden Atlas Gardırop satın aldım. Ürün dün adresime teslim edildi ve montaj için mobilyacılar geldi. Gardırobun kasasını kurdular, ancak kapakları ve çekmeceleri takacakları sırada ölçülerin uymadığını fark ettiler. Sipariş numaram: ccf207496976. Teslimat adresim: Atatürk Ma...
Vivense’den internet üzerinden aldığım Mats Kilim 80X150 ürününü, sadece açıp beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün bana bir poşet içinde gönderildiği için, ben de aynı poşete koyup iade ettim. Ancak Vivense, orijinal paket olmadığı gerekçesiyle ücretin %30’unu kesmek istiyor. İade koşullarında...
"Sorunu mu çözdüğünüz için teşekkürler"
9 Kasım’da Vivense mağazasından toplam 4 parça ürün satın aldım ve ödemesini peşin olarak (46.530 TL) gerçekleştirdim. Ürünlerin 3’ünün İzmir Bornova,...
"Teşekkür"
Merhaba; Teslimat 5-12 Kasım demesine rağmen ürün teslim edilmedi. 19.11.2025 tarihinde teslim edilecek bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. Herhangi bir iletişim numarası da yok. Telefonla ulaşamıyoruz. Norry Şifonyer ve Norry Gardırop Ürünü Salı gelecekti Çarşamba oldu. Doktor randevumuzu ik...
Avize 204 
Ayakkabılık 323 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 3 
Baza 745 
Bebek Odası 64 
Çalışma Masası 772 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.832 
Dresuar 97 
Duvar Saati 1.087 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.239 
Genç Odası Takımı 294 
Halı 233 
Kitaplık 424 
Koltuk 3.830 
Koltuk Takımı 2.242 
Komodin 221 
Konsol 313 
Lambader 196 
Mutfak Masası 353 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 303 
Puf 87 
Ranza 103 
Sandalye 1.036 
Sehpa 1.031 
Şifonyer 509 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.229 
Yatak 1.572 
Yatak Odası 1.815 
Yemek Masası 630 
Yemek Odası 321 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.