Kırık Kapaklar Ve Eksik Vidalar, Vivense'den Yetersiz Çözüm
"Dolabımızın kırık olan parçalarını yeniden gönderdiler. Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim."




"Dolabımızın kırık olan parçalarını yeniden gönderdiler. Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim."




Vivense’den 5 Temmuz tarihinde Flora yatak baza ve karyola satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç temmuz sonuna kadar... teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ depoda görünüyor ve teslim edilecek denilmekle yetiniliyor. Günlerdir kurulum için evde bekliyor
Vivense üzerinden Mine model 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak gardır...op hem çizik ve kırık şekilde hasarlı, hem de yanlış ürün olarak gönderildi. Parçalarda çatlaklar, kırık ve belirgin deformeler bulunuyor. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defal
Vivense üzerinden internetten bir sehpa satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı ancak rengi fotoğraflardaki... gibi canlı değildi, oldukça mat ve beklediğimden farklı duruyordu, bu yüzden ürünü beğenmedim. Teslimattan kısa süre sonra Vivense ile iletişime geçerek yaklaşık 10 gün önce renk



02.08.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ancak ürünün ölçüleri ye...rime uymadığı için bugün müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm temsilcilerden biri iade hakkım olduğunu söylerken, bir diğeri kesinlikle iade e
Vivense üzerinden Mokido çocuk çalışma masası almak isterken ödeme ekranında gördüğüm nakliye ücretinden dolayı ciddi şe...kilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Ürün için standart 300 TL nakliye bedeline ek olarak yalnızca Mardin ili için ayrıca 3.000 TL daha il bazlı nakliye ücreti yansıtıldığını
Vivense’nin kendi sitesinden 25.07.2026 tarihinde “Mira 4’lü balkon bahçe takımı (2+1+1+masa) ” satın aldım. Ürün teslim... edildiğinde parçalardan birinin ayağı eğik geldi. Daha ilk günden sorunlu gelmesine rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Takımı teslim aldığımızdan beri kılıflar kötü k




22.07.2026 tarihinde Vivense’den verdiğim 52CD08707043 numaralı siparişimde Elis modelden 4 adet sandalye satın aldım. B...u siparişten 2 adet Elis model sandalye doğru gelirken, diğer 2 adet yanlış ürün olarak lacivert Nova model sandalye gönderildi. Yaklaşık 5000 TL ödediğim bu siparişte ürünlerin ik



Vivense üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde 4.899 TL tutarında bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünle ilgili ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
"Merhabalar, Bugün kredi kartına iade gerçekleşti. Teşekkür eder, iyi günler dilerim."
Vivense üzerinden 21 Mayıs tarihinde bir dolap siparişi verdim. Ürünün tesl...imatı gerçekleşmedi ve kargo tarafından ürün firmaya geri gönderildi. 16 Ha
Temmuz ayı başında Vivense.com üzerinden Ezgi Kanepe gri model bir çekyat siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 23-3...0 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen bugün 5 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “yolda” şeklinde gö
18 Temmuz tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Girona TV Sehpası Meşe 140... cm modelini yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün t
Vivens Mobilya’dan aldığımız Kime Line model bazanın iç taban kısmı, sadece süpürge ile çok normal bir temizlik yaparken... aniden kırıldı. Baza altındaki kontrplak kısmın bu kadar basit bir kullanımda zarar görmesi, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün
"Teşekkürler"
3 Haziran 2026 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet Pearl Tekli Kollu Berjer (Küremit, yh6-1269) siparişi verdim. Siparişi... oluştururken planlanan teslimat tarihi 29 Haziran – 06 Temmuz aralığı olarak görünüyordu, bu tarihi kabul ederek siparişimi tamamladım. Bugün ise 4 Ağustos olmasına rağmen ürünler
"En kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ederim."




Vivense’den 01.08.2025 tarihinde internet mağazası üzerinden 31e207406348 numaralı siparişimle Baixa üçlü koltuk satın a...ldım. Daha önce 2023 yılında aynı firmadan orta kalite bir çekyat almış ve yıllardır sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak bu kez aldığım koltuğun kalite

Vivense’den 9 Temmuz tarihinde hızlı teslimat seçeneğiyle yatak odası takımı ve dokunmatik LED ışıklı makyaj masası satı...n aldım. Satış sırasında görevli en fazla 10 gün gecikme olabileceğini özellikle belirtti. Web sitesinde de ürünüm 13 Temmuz’da yolda görünüyor olarak işaretlenmişti. Ancak bugün 3
2025 Mart ayında Vivense Sivas mağazası üzerinden online olarak yaklaşık 45 bin tl ödeyerek Still koltuk takımı satın al...dım. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, son 2–3 aydır süngerlerinde belirgin çökme ve kumaşında renk solması oluştu. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu videolu olarak
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"

Vivense mobil uygulama üzerinden iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjer satın aldık. 31 Temmuz tarihinde önce berjerler... teslim edildi. Koltukların üst kısmına bakıldığında bir sorun görünmüyor ancak altını kaldırıp kontrol ettiğimizde ayakların yapıştırmalarının taşmış olduğunu, zımbaların havada k




Vivense’den Vera Baza ve Başlık Seti (KB2-403) satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde teslim edildi. Kolileri 16.07.2026... tarihinde açtığımda siparişimde sağ ve sol baza olması gerekirken iki adet sol baza gönderildiğini fark ettim ve aynı gün fotoğraflarla birlikte değişim talebinde bulundum. Buna


Vivense’den Pendik homecity showroom’dan satın aldığım Masse köşe koltuk 15 Temmuz’da teslimata geldi ancak ürün evime f...iziksel olarak girmedi, bu risk satın alma öncesinde bana hiçbir şekilde anlatılmadı. Teslimat anında koltuğun eve sığmaması üzerine iade talebi oluşturuldu. 15 Temmuz’dan bu yana