to read complaints and reviews, or file yours.9 Kasım 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu (kiremit, 90 × 200, pr8...-102) adlı ürünü 375f08802597 numaralı sipariş ile online ödeme yaparak satın aldım. Ürün sayfasında “hızlı teslimat” ve “yarın kargo” ibareleri yer aldığı için, özellikle acil iht
12 Ekim 2026 tarihinde Vivense Beylikdüzü mağazasından, kendi ihtiyaçlarımıza göre tasarlatıp 8 kapaklı Pandora Nox mode...l bir gardırop satın aldık. Ürün, 19 Ekim’de yanlış dizayn edilmiş ve hatalı şekilde teslim edildi. Tasarladığımızla teslim edilen ürünün uyumsuz olduğu görüldüğü için hemen hatalı
15 Ekim’de Vivense üzerinden Kale Luxe Baza Başlık Seti, Kumtaşı, 160X200 ölçülerindeki ürün için sipariş verdim. 27 Eki...m’de ilk kez kargoya çıktığına dair bilgi paylaşıldı, ardından 4 Kasım’da “teknik aksaklıklardan dolayı yeniden kargolandı” denildi. Son olarak 11 Kasım’da tekrar kargo bilgisi ver
02.11.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden d01e08797696 numaralı siparişi verdim. Bugün siparişimin iptal ed...ilmesi için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ve devamındaki yazışmalarda, ürünün “özel üretim” olduğu gerekçesiyle iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi
Vivense’den Lego yataklı üçlü koltuk (antrasit) satın aldım. Satış sırasında teslimatla ilgili yalnızca “kapıya teslim” ...bilgisini aldım, bina katına çıkarma için herhangi bir ek ücretten bahsedilmedi. 12.11.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ürün teslimine geldiklerinde, koltuğu sadece 6. Kata kada
Vivense web sitesi üzerinden 23.10.2026 tarihinde “Debbie TV Ünitesi Safir Meşe” ürününü 8.299 TL bedelle sipariş ettim.... Sipariş detaylarımda ürün kodu EP5-135 olarak görünmekte ve teslimat tarihi aralığı 03–06 Kasım olarak belirtilmişti. Belirtilen tarih aralığında ne bir kurye araması ne de bir t
3 Ekim’de Vivense üzerinden Kademeli Akıllı Sehpa siparişi verdim, ürün tarafıma ancak 27 Ekim’de teslim edildi. Gecikme...ye rağmen ürünü teslim aldım fakat koliyi açtığımda hem defolu hem de ilan sayfasındaki özelliklere uymayan bir ürün gönderildiğini gördüm. İlanda sehpanın ve ayaklarının ceviz ren
27.09.2026 tarihinde Vivense üzerinden Zita Gardırop 4 kapaklı nss-115 model ürün için sipariş verdim. Sipariş detay ekr...anında ürünün 6–13 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı.
Vivense’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Eva serisi puflu koltuğumun sırt dayama kısmı, ürünü aldıktan yaklaş...ık 1 yıl sonra kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında destek almak için satış sonrası hizmete başvurdum. 01.10.2026 tarihinde kaydım açıldı, 10.10.2026 tarihinde ekipler evime g
Vivense üzerinden 26 Ekim tarihinde Girona çok amaçlı dolap siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2-5 Kasım tarihler...i arasında teslim edileceği belirtiliyordu ancak bu tarihlerin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net ve doğru bir bilgi alamıyorum. Siparişimi iptal etmek isted
Vivense’den 28.10.2026 tarihinde teslim aldığım “Yükseklik Ayarlı Laptop Sehpası, Antrasit, 70X40” ürününün ana sehpa pa...rçası üzerinde, olması gerekmeyen fazladan ve alakasız delikler açılmıştı. Ayrıca ürünle birlikte gönderilen tekerleklerin sadece ikisi için sabitleme aparatı vardı, diğer iki teke
20 Ağustos 2026 tarihinde Vivense üzerinden CC8d08730410 numaralı siparişimle Palm TV Ünitesi 180 cm (NT3-1088) satın al...dım. Uygulamada bu ürün için tahmini teslimat tarihi 05-08 Ekim olarak gösteriliyordu. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 12 Eylül'de "üret
Vivense’den aldığım Solina bazalı yatak odası takımının bazasında bulunan amortisör sistemi yaklaşık 45 gündür arızalı d...urumdadır. Bazayı güvenli şekilde açıp kapatamıyor, ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aramamda kayıt oluşturdukl
Yaklaşık 6 ay önce Denizli’deki Vivense şubesinden aldığım l koltuğun krem rengi kumaşında, koltuğu çok az ve normal şek...ilde kullanmamıza rağmen siyah lekeler oluştu. Koltuğa sadece birkaç kez oturduk, herhangi bir dökülme, özel temas ya da ekstra bir müdahale olmamasına rağmen kumaşın üzerinde küçü
"Ne hikmettir ki buraya yazınca ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirince hemen iadeyi yapmışlar"
Vivense’den aldığım bir aplik ürününü 9 Ekim’de iade ettim, ancak aradan geçen süreye rağmen 3.798 TL tutarındaki iade ü...cretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor ve ödeme ge
Vivense Mobilya’dan satın aldığım çocuk odası ve kahve köşesi ürünleriyle ilgili teslimat ve sonrasında yaşadığım süreç ...tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Çocuk odasında gelen ürünün alt destek tahtaları adeta karton gibiydi ve kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra kırıldı. İlk teslimatta zaten
29.10.2026 tarihinde Vivense üzerinden Elegant Gold Frame metal duvar saati... 40 cm ürününü sipariş ettim. Ürün 06.11.2026 günü saat 12.00 sıralarında S
Vivense’den Frido köşe koltuk aldım, rengi özellikle ekru olarak seçmeme rağmen ürün bana bej olarak teslim edildi. Kolt...uk 3 Kasım’da kurulumu yapılır yapılmaz durumu fark edip hemen değişim talebinde bulundum. Sonrasında aranma talep ettim, geç de olsa geri dönüş yapıldı ancak hata kimdeyse de kan
05 Ekim 2026 tarihinde Vivense.com üzerinden Babil 3’lü kanepe siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 23 Ekim – 02 Kasım ...2026 aralığı belirtilmişti. Siparişi verdikten birkaç gün sonra arayıp daha küçük bir modelle değiştirmek istediğimi ilettim, ancak siparişe özel ürün olduğu ve ürünün İstanbul dep
Vivense üzerinden komodin ve şifonyer satın aldım ancak ürünler Regno Mobilya’dan ve tamamen farklı olarak gönderildi. Y...ani sipariş ettiğim ürünler yerine başka bir markaya ait, benim seçmediğim ürünler elime ulaştı. Farklı marka ürün geleceğine dair bize bilgi verilmedi. Ben Vivense den regno marka
Vivense’den 02 Kasım 2026 tarihinde 742408797155 numaralı siparişimle “Yükseklik Ayarlı Hasta Sehpası, Atlantik Çam 70X4...0” ürününü satın aldım. 10 Kasım 2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Web siteniz üzerinden sipariş durumuna baktığımda ürünün yolda olduğu bilgisi yer alıyor, Sürat
Vivense’den satın aldığım bir mobilya ürününü 27 Ekim’de teslim aldım ancak ürün kırık ve hasarlı geldi. Ürün teslim edi...lir edilmez durumu ilettim ve müşteri hizmetleri tarafından bana ürünün değişiminin yapılacağı söylendi. Bir süre sonra ürün değişimi yapılmadığı gibi, bu kez para iadesi gibi alt
Yaklaşık 6 yıl önce Vivense mağazasından Life Sürgü Kapaklı Yatak Odası Takımı kapsamında sürgülü bir gardırop satın ald...ım. Gardırobu baştan beri özenli bir şekilde kullanmama rağmen, 6 yılın sonunda sürgü sisteminde arıza oluştu. Gardırobun üst kısmındaki rayların içinde bulunan mekanizmanın tekerl
Vivense’den aldığım Esmod Suvera beyaz antrasit şifonyer 5 Kasım’da teslim edildi, ürünü paketten çıkarıp kurulum yapark...en birçok sorunla karşılaştım. Gönderilen şifonyerde çizikler, delik yerleri açılmamış bölümler ve birbirine uymayan parçalar bulunuyor, bazı parçalar da ciddi şekilde hasarlı geld
