E-Fidancım'dan Yanlış Fidan Çeşidi Bahçeyi Mahvetti

2019 yılında E-Fidancım internet sitesi üzerinden hobi bahçem için çok sayıda meyve fidanı sipariş ettim. Sipariş verirken ürünlerin isimlerine ve çeşit özelliklerine özellikle dikkat ettim, çünkü insan bir bahçe kurarken yalnızca fidan satın almıyor; yıllarını, emeğini, zamanını ve hayallerini de o bahçeye emanet ediyor.

Fidanlar büyüyüp meyve vermeye başladığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siyah üzüm çeşitleri olarak satın aldığım üzümler beyaz çıktı. Siparişimde “Bursa Siyahı Dürdane İncir Fidanı” olarak yer alan incir fidanı da siyah olması gerekirken beyaz incir verdi. Yani yıllarca büyümesini beklediğim fidanlar, satın alırken özellikle tercih ettiğim çeşitler değildi.

Bu durum birkaç fidanın fiyatından ibaret değil. Bir meyve ağacının büyümesi ve ürün vermesi yıllar alıyor. Yanlış çeşit gönderildiğinde müşteri yalnızca parasını değil, yıllarını ve bahçesi için kurduğu planları da kaybediyor. Fidan alışverişinde çeşit doğruluğu, satıcıya duyulan güvenin en temel parçasıdır.

Bu şikayeti aradan yıllar geçtikten sonra yazıyor olmamın sebebi, sorunun ancak ağaçlar ürün vermeye başladığında anlaşılabilmesidir. Bugün bu şikayeti para iadesi, tazminat veya başka bir maddi beklentiyle oluşturmuyorum; firmadan şu an için herhangi bir maddi talebim yok. Amacım, benim yaşadığım bu tecrübenin başka insanların başına gelmemesi ve yaşananların bilinmesidir.

E-Fidancım’ın geçmişte yaptığı satışların müşterilerinde nasıl sonuçlar doğurabildiğini görmesini, ürün çeşidi ve etiket doğruluğu konusunda çok daha fazla hassasiyet göstermesini istiyorum. Bir fidanın yanlış çeşitte çıkması, yalnızca yanlış ürün almak değildir; yıllarca beklenen emeğin ve umudun boşa çıkmasıdır. Bu şikayeti, kimseyi karalamak için değil, yaşadığım somut tecrübeyi paylaşmak ve tüketicilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için farkındalık oluşturmak amacıyla yazıyorum.