Metro Turizm 08.45 Seferinde 6 Saat Mola Vermeden Yolcuları Mağdur Etti

Metro Turizm’in bugün İstanbul Esenler’den Kahramanmaraş’a giden 08.45 otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Esenler Otogarı’ndan kalkan araç Bolu Dörtdivan’a kadar mola verilmeyeceğini, şirketin yalnızca oradaki tesisle anlaşması olduğunu söyleyerek yolcuların talebini tamamen görmezden geldi. “Bizim anlaşmamız orada, başka yerde duramayız” şeklinde, emri vaki ve kaba bir üslupla konuşuldu.

Yaklaşık 6 saat boyunca mola verilmemesi hem sağlık hem ihtiyaçlar açısından bizi çok zor durumda bıraktı. Yolcuların ricasına rağmen ne anlayış gösterildi ne de makul bir açıklama yapıldı, personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Ücretini ödediğimiz bir yolculukta bu şekilde keyfi ve yolcuyu hiçe sayan bir uygulamayla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uzun yol seferlerinde makul aralıklarla mola verilmesi için gereken düzenlemenin sağlanmasını ve yolcu taleplerinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için şirketten açıklama ve geri dönüş bekliyorum.