to read complaints and reviews, or file yours."Satın alınan yanlış ürün fiyatından %15 iptal ücreti kesilerek yeni ürün de farkı ödeyerek değişim yapmış oldum. Yardımcı olanlara teşekkür ederim."
Vivense’nin fiziksel mağazasından 28.02.2026 tarihinde alba Yeşil Modüler K...öşe Koltuk satın almak istedim. Ancak bana, almak istediğim ürün yerine ayn
Vivense üzerinden internetten kiremit rengi l koltuk siparişi verdim ve ürün Haziran–Temmuz ayları gibi Şanlıurfa Karakö...prü Batıkent’teki adresime teslim edildi. Koltuğu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, daha 15 gün bile geçmeden koltuğun ayaklarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark e
"Teşekkür ederim"
Vivense’den uygulama üzerinden satın aldığım C73E07302726 numaralı siparişimde yer alan vina açılır masanın sürgü sistem...inde, ürünü alalı 1 yıl bile dolmadan sorun yaşamaya başladım. Ürün hala garanti kapsamındayken servis kaydı oluşturmak istedim ancak yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi
29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense markasına ait Ezgi kanepeyi 23.000 TL bedelle satın aldım. Teslimat tari...hi olarak 4 Mart verildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat somut bir
2023 Aralık ayında Vivense’den satın aldığım koltuk takımı, ayıplı ürün çıkması nedeniyle yaklaşık 2 yıldır firma ile çö...zmeye çalıştığım bir sorun haline geldi. Ürünle ilgili yaşadığım problem firma tarafından giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 16.02.2026 tarihinde sonuçlanan Hak
Vivense’den 15 Şubat’ta Solina yatak odası takımı satın aldım, ürünüm 3 Mart’ta İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edi...ldi ve kuruluma gelindi. Yeni taşındığım evime tüm eşyalarım aynı kapıdan sorunsuz girmiş olmasına rağmen, Vivense ekibi yatak odası takımını kapıdan sığdıramadı ve bu kez de aldığ
Vivense’den yaklaşık 10 gün önce teslim aldığım Livo gardırop, antrasit, 4 kapaklı ürünümün montajı için hâlâ montaj ele...manı gönderilmedi. 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana defalarca mail atmış olmama rağmen, sadece “en kısa sürede size yanıt vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiç
27.02.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden yanlışlıkla bir üçlü koltuk siparişi oluşturdum ve hatamı fark eder etmez sip...arişi aynı anda iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pa
Vivense’nin internet sitesinden kayıtlı hesabımla “Elsa Keten Mini Köşe Koltuk” modelini satın aldım. Ürün 26.02.2026 ta...rihinde teslim edildi. Sitede “mini” olarak geçen ve görsellerde daha küçük görünen bir köşe koltuk beklerken, gelen ürün salonumu neredeyse tamamen kaplayan, çok büyük ve kaba bir
Vivense’den 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz Eti yatak odası takımı 22 Ocak’ta adresimize getirildi ve kurulum yapıl...dı. Ancak kurulum yapan ekip, gardırobun arka sunta parçasının eksik olduğunu, parça gelince yeniden geleceklerini belirtti. 28 Ocak’ta eksik parçanın geleceği bilgisi verilerek e
"Şikayetvar aracılığıyla Vivense temsilcisinin ilgisiyle ürün geldi. Teşekkürler."
Aldığım ürünü iade etmeme ve 22.01.2026 tarihinde depolarına ulaştığı görüntülendiği halde hala para iademi yapmadılar. ...Her seferinde sıradasınız diyerek geçiştiriyorlar. Defalarca kez kargo kodunu paylaşmama iade talebi oluşturmama rağmen sonuç alamadım.
Vivense’nin internet sitesinde “yarın yolda / hızlı teslimat” ibaresiyle satışa sunulan bir sandalye satın aldım. Ürünü ...özellikle bu teslimat vaadine güvenerek tercih ettim. Ancak belirtilen süre içinde ürün gönderilmemiş, hızlı teslimat taahhüdüne rağmen yükümlülük yerine getirilmemiştir. Bu durum
"Teşekkürler"
Vivense’den evlilik hazırlığı sürecinde çeşitli ürünler satın aldık. Ancak teslimat ve sonrasındaki süreçte ciddi sorunl...ar yaşadık. Teslim edilen bazı ürünler hasarlı şekilde tarafımıza ulaştı. Değişim süreci oldukça zor ilerledi ve iletişim konusunda süreç boyunca aksaklıklar yaşadık. En büyük so
24.02.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Lola Pirinç TV Ünitesi 140 cm Gold modelini 15.496 TL bedelle... satın aldım. Sipariş numaram #453D08600938’tür. Ürünün sevkiyat günü olan 03.03.2026 tarihinde aynı ürünün Vivense’nin sitesinde 13.349 TL’ye düştüğünü gördüm. Henüz ürün tarafım
Tarsus Vivense mağazasından 1 Mart tarihinde 37.800 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı i...şlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 75.600 TL tahsil edildi. Banka dekontlarıyla bu durumu açıkça ispat etmeme rağmen, fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Mağaza ç
06.12.2025 tarihinde Vivense mağazası üzerinden 168108536335 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içinde yer ala...n bir adet berjer koltuğun yaklaşık 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ocak ayı başında müşteri hizmetlerini arayarak bu ü
"Teşekkür ederim"
"İade ettiğim ürünün parası belirtilen tarihte hesabıma yatırıldı sözlerini yerine getirdikleri için teşekkür ederim"
"Problemimi kısa sürede çözdüğünüz için için teşekkür ederim"
Vivense’den 25.12.2022 tarihinde zr8-112 kodlu, 160X200 ölçülerinde Luna Opal Baza Başlık Seti satın aldım. Gelen ürün d...efolu olduğu için iade sürecini başlattım. Ürünü evden teslim almaları için yaklaşık 2 hafta bekledim ve 6 Şubat’ta ürün evimden teslim alındı, Bursa’da hangi şubeden geldiklerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
