Vivense ürün
16.439 şikayet
Vivense Tekrarlanan Ürün Hataları Ve Berjer İadesi Reddedildi
"İlgileri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim 🥰"
Diyarbakır Vivense showroom mağazasından Matiz Relax köşe koltuk takımı ve ...berjer satın aldım. Kasım 2025’te verdiğim sipariş Aralık ayında elime ulaş
Vivense Yatakta Çatlaklar Ürün Değişimi Talebi
Vivense’den Konya’daki mağazanızdan satın aldığım yatakta yaklaşık 1 yıldır kenarlarda belirgin çatlamalar oluştu. Yatağ...ı düzenli ve normal şekilde kullandığım halde bu çatlamalar hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe duymama neden oldu. Şu ana ka
Vivense'den Köşe Koltuk Teslimatı Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor
"Teşekkür ederiz"
Vivense üzerinden 25 Ocak tarihinde R**** K**** K*** adına Frid modüler köş...e koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu günden itibaren ürünün tesl
Vivense'de Kısa Sürede Kırılan Sandalye Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"İlginiz için teşekkürler sağ olun"
Mart 2025’te İstanbul’daki Vivense mağazasından aldığımız yemek masası takı...mının sandalyelerinden biri, daha bir yıl bile dolmadan eşim üzerine oturmu
Renk Değişiminde Fahiş Kesinti Ve Yüksek Fiyat Farkı
Vivense’den Girona koltuk takımı ve Girona yemek masası takımı satın aldık. Koltuk takımının rengi beyaz olduğu için, da...ha kullanışlı olacağını düşünerek kumaş değişimi talep edip ekru renk olarak değiştirdim. Aynı şekilde sandalyelerin de kumaş rengini değiştirmek istedim ancak sandalyelerde kumaş

Vivense'den 19 Bin TL'lik İade Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
"Teşekkür ederim"
Vivense'de Özel Ürün İadesi Henüz Gelmedi
Vivense uygulamasından 17.01.2026 da sipariş no 938f08574488 A***** çalışma masası (fl3-751) (7749 TL) haricinde üç ürün... daha satın aldım. Bu ürün için siparişe özel üretim denmesine rağmen 29 Ocak ta müşteri hizmetlerinden aranıp tedarik edemiyoruz bilgisi aldım. Üzerinde durmadım, kabul ettim, ücr
Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle İade Reddi
Vivense’den 3 gün önce tekli sarkıt avize kum beji renk olarak sipariş verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ben özellikle ku...m beji ve Gold tonlarda bir avize istememe rağmen bana gelen ürün neredeyse beyaz renkteydi. Aynı model avizeden daha önce almıştım ve evimde mevcut, ikisini yan yana takacağım içi


"İade gerçekleşti teşekkürler"
Teslimat Sırasında Hasarlı Ürün Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
"Vivense ekibinden Melike hanıma çok teşekkür ederim süreci hızlandırdı, paramın yatırılmasını sağladı ayrıca çok nazik yaklaştı ve çözüm odaklı. Melike hanıma teşekkürler"



Vivense Mağazası Ücretsiz İade Talebimi Reddederek %30 Kesinti İstedi
Ürünü Vivense firma mağazasından almama rağmen (ürün gardırop). Kargo ile gönderim yapılmış. Kargo firması da belli ağır...lığın üzerindeki ürünleri biz çıkarmıyoruz dedi. Bende beni ilgilendiren bir konu olmadığını firmanın bu işi çözmesi gerektiğini ilettim ve ürünü kargo firmasından almadım, daha so
Trendyol Üzerinden Vivense Baza Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Four Seasons Vivense baza siparişi verdim. Aradan 7 hafta geçm...esine rağmen ürünle ilgili net hiçbir geri dönüş alamadım. Sistem üzerinde ürün hazırlanıyor ve kargoya teslim edildi şeklinde görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı
Vivense Mağazasında Yanlış Ölçüde Karyola Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor
23.01.2026 tarihinde Vivense mağazasından 120X200 ölçüsünde Eti karyola satın aldım. Ürün aynı gün kurulum sırasında açı...ldığında bize gönderilen karyolanın 120X210 ölçüsünde olduğu fark edildi. Yani sipariş verdiğim ölçüde ürün gönderilmedi. Bu açık ölçü hatasına rağmen mağazaya defalarca gitmemize

Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Tutarsız Bilgilendirme
"Aydınlatıcı bir açıklama yapıp, teslimatı hızlandırıp ve teslimat sonrasında herhangi bir aksaklık olup olmadığını sormak üzere geri arandım ilgililere teşekkürler"
Vivense’den 24 Ocak tarihinde iki adet luna arche baza ve başlık seti (krem..., 90X190) siparişi verip ödemesini yaptım. Satış aşamasında tarafıma 12–19
Ayıplı Sento Yemek Masası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
30.08.2025 tarihinde Vivense’den nw5-102 kodlu Sento yemek masası satın aldım. Ürünün fatura ve teslim tarihi 04.10.2025... olup bedeli 10.669,14 TL’dir. Ürünü 15.02.2026 tarihinde kurulum amacıyla ambalajından çıkardığımda masa ayaklarında üretim kaynaklı çatlaklar ve kaplama hataları olduğunu tespit



Vivense’den Gelen Kırık Gardıroplar Ve Cevapsız Mağduriyet
Vivense’den 30.12.2025 tarihinde S**** 2 kapaklı sürgülü beyaz gardırop satın aldık, ilk teslimat 12.01.2026 tarihinde y...apıldı. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü düzgün şekilde teslim alıp kullanamıyoruz. İki kez gönderilen gardıroplar kırık veya kusurlu çıktı, son gelen üründe de kırık olduğu için kurulum
Vivense Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Vivense'den ürün aldık, parasını ödedik, ürün teslim edildi diyor fakat herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Şirketi arı...yoruz mail atıyoruz hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her yolu denedik ama imkansızdı.

Garanti Kapsamındaki Çatlayan Konsol Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi
08.02.2026 tarihinde Vivense’den “sambadd Konsol, Beyaz Altın (do5-1154) ” adlı ürünü 2 yıl garantili olarak 5.472 TL öd...eyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kurulum şemasında bazı parçaların montaj yerleri net belirtilmemişti, iade süreciyle uğraşmamak için kon




Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
"M*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. WhatsApp Canlı müşteri hizmetleri temsilcisi Ş*** Hanım tarafında dalgaya alındığımı düşünüyorum. Ayrıca Ş*** Hanımın kullandığı Türkçe maalesef çok kötü ve anlaşılır değil."
Kırık Gelen Kahve Köşesi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Hızlı Değişim Talebi
Vivense uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir kahve köşesi satın... aldım. Ürün elime ulaştığında üst parçasının kırık olduğunu gördüm. Defala



Vivense'den İptal Ücretine %30 Kesinti
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yanlış Renkli Ayak Ve Gecikmeli Parça Teslimatı
"Hızlıca iletişime geçip ilgilenen yetkiliye teşekkür ederim."
Vivense’den 16 Ocak’ta internet üzerinden 5.500 TL tutarında bir masa satın... aldım. Ürün 27 Ocak’ta teslim edildi ancak masanın bir ayağı yanlış gönder
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














