Montaj Planlaması Belirsiz Ve Geciken Çalışma Masası
Vivense’den almış olduğum Zenit üniteli çalışma masası için montaj hizmeti ...bekliyorum ancak ürün teslim edilmesine rağmen 5 gündür montaj planlaması y

Vivense’den almış olduğum Zenit üniteli çalışma masası için montaj hizmeti ...bekliyorum ancak ürün teslim edilmesine rağmen 5 gündür montaj planlaması y

Vivense’den satın aldığım Sento model üçlü koltuğu yaklaşık bir yıl önce teslim aldım. Ürün ilk geldiği günden beri mind...erlerin içinin boş olduğunu ve oturulan yerin süngerinin doğrudan tahtaya değdiğini fark ettik. Bu nedenle koltuk hem Konfor açısından kullanışsız hem de sağlık açısından risk oluş

13 Temmuz’da Vivense üzerinden Esmob markasına ait MAKÜ TV sehpası (traverten) siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün... 7–11 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve sipariş durumum uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak
Vivense’den aldığım Volga 2 çekmeceli 8 raflı kitaplık için oluşturulan 5634******34 numaralı siparişimle ilgili ciddi b...ir kargo sorunu yaşıyorum. 12.08 tarihinde siparişimin PTT Kargo ile dağıtıma çıktığına dair Vivense’den bilgilendirme maili aldım. Ancak mailde yer alan takip numarasıyla PTT üzer
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 19 gün önce makrome bahçe salıncağı siparişi verdim. Sipariş numara...m bcf808708946 ve ödemeyi kredi kartı ile 10.714 TL olarak peşin şekilde yaptım. Site üzerinde sipariş durumu hâlâ “ürünün yolda” olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde tes
23.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden bir genç odası takımı ve bir adet koltuk satın aldım. Koltuğu alı...rken showroom çalışanı Dursun Bey, ürünün açılıp yatak olabildiğini ve oldukça dayanıklı olduğunu özellikle ifade etti. Özellikle yatak olabilme özelliği nedeniyle bu koltuğu terci

Vivense’den 03.08.2026 tarihinde teslim aldığım luma LED ışıklı TV ünitesi, konsol traverten desen, 192 cm (pg5-127) ürü...nünde tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi. Durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebimi ilettim. Bana, değişim i
"Bu güzel habere çok mutlu oldum. Çok teşekkür ederim. Kolay gelsin."
Vivense’den 20.06.2025 tarihinde Gaziantep Karataş mağazasından 61.919,90 TL ödeyerek satın aldığım “Merlin Kendi Setini... Yarat keten ceviz ayak, kumaş değişimli” köşe takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra, özellikle son 1 aydır kumaş yüzeyinde yoğun tüylenmeler ol




"Evet sorun çözüldü teşekkürler"
Vivense’den 17 Temmuz’da satın aldığım Elsa keten köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 7 Ağustos’ta müşteri ilişkileri ile görüştüğümde ürünün cumartesiye yetişmeyeceği, pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Pazartesi günü bu bilgiye güvenerek iş yerim
31.07.2026 tarihinde Vivense’den aldığım Still üçlü koltuk takımı teslim edildi; ancak ürün eksik ve hasarlı geldi. Kolt...uğun berjer parçası hiç gönderilmedi, ayrıca koltuğun bazı kısımlarında hasar bulunuyor. Sorunu iletmek için defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda WhatsApp hatt

Vivense’den 22.07.2026 tarihinde “Arte bahçe balkon mobilyası” satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden, 29.07.202...6 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanıp sipariş iptali talebinde bulundum. Görüşmede siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin yapılacağı açıkça tarafıma
Vivense Samsun Atakum şubesinden 28.06.2026 tarihinde dolap ve şifonyer satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en... geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 1,5 ay sonra yapılabildi. Teslimattan sonra hem şifonyerde hem dolapta ciddi sorunlar çıktı. İlk teslimatta şi


29.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden Nare Çıtalı Orta Sehpa, Çift Renk model bir orta sehpa satın aldım. Sipariş tutar...ı ürün ve teslimat bedeliyle birlikte toplam 2.934 TL’dir. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş onaylandı” ifadesi görünüyor, ürün hala kargoya ve
Vivense.com'dan 15.06.2026 tarihinde dv4-5551 kodlu Rocco Bahçe Yemek Takımı’nı 3ba008678906 numaralı siparişimle kredi ...kartımla sipariş ettim ve ödemesini yaptım. 04.07.2026'da ürün için teslime gelindi, ancak sitedeki görsellerden farklı ve daha düşük kalitede, bambaşka marka ve modelde bir masa t
Vivense üzerinden 27 Haziran tarihinde Mokido gardırop takımı siparişi verdim. Siparişim sistemde 10 Ağustos tarihinde t...eslim edildi olarak görünüyor ancak ne arayan oldu ne de teslimat kodu isteyen herhangi bir görevli geldi, ürün fiilen tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durum üzerine Vivense müşteri hizm
Yaklaşık 40 gün önce Vivense’den mobilya siparişi verdim. Ürünlerden ikisin...i kurulum dahil satın almama rağmen, teslimat sırasında bu ürünlerin sadece
Vivense’den aldığım koltuk takımı 31.07.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün ilk geldiği günden beri süngerleri çökmü...ş haldeydi. Koltuğa oturulduğunda içeri göçen, deformasyonlu bir görüntü var ve Konfor açısından ciddi rahatsızlık yaratıyor. Ayrıca koltuk takımının ayakları da sallanıyor, sağlam
13 Temmuz’da Vivense’den Bedcraft Pascha Blue model bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 022008700204. Ürün için v...erilen teslimat aralığı 3–10 Ağustos olmasına rağmen, bugün itibarıyla yatak hâlâ hazırlanmadı ve kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. What
Vivense’den “Alba Bukle Modüler Köşe Koltuk” adıyla satın aldığım ürün, tarafıma tamamen farklı bir kumaşla teslim edild...i. Bu ürünü özellikle bukle kumaş olduğu için tercih ettim ancak teslim edilen koltuğun kumaşı bukle değil, havlu kumaşa benzeyen ve ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir kumaş. Ür

02.09.2025 tarihinde Vivense’den Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmek üzere Berlin Serisi Üçlü Koltuk (ag3-2659) v...e Berlin Serisi l Koltuk Sağ Köşe (ag3-2688), antrasit siyah renkli ürünleri sipariş numarası d47d07437378 ile satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltukla



Vivense’den 22 Temmuz’da yeni doğacak bebeğimiz için bir dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 30 Temmuz’da, o...lmazsa 3–4 Ağustos tarihlerinde elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Mail üzerinden durumu sorduğumda he
20 Temmuz tarihinde Diyarbakır Kayapınar Vivense mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında bir şifonyer siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken özellikle teslimat süresini sordum, bana 22 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri arasında en geç teslim edileceği söylendi ve bu erken teslimat vaadiyle satın almaya
19.05.2026 tarihinde Vivense'den Avon'a orta sehpa (tx3-1532) satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. H...asarlı parçaların değiştirilmesi için firmaya başvurdum ve talebim kabul edilerek yeni parçalar gönderildi. 30.06.2026 tarihinde gönderilen bu yeni parçalar, Vivense'nin kendi serv