Vivense'den Gelen Sandalye Ve Masa Takımı Renk Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

Vivense’nin web sitesi üzerinden Calina Koyu Kahverengi Teddy Sandalye Mutfak Masa Takımı satın aldım. Ancak teslim edilen ürünler, sitedeki görsellerde yer alan renkten tamamen farklı tonlarda geldi.

Ürünün ilanında krem-beyaz olarak görünen sandalyeler ve açık kahve takım, bana gelen üründe koyu gri sandalyeler ve çok koyu kahve masa olarak bambaşka tonlarda duruyor. Vivense ile görüştüğümde, görsel ile gelen ürün arasında ton farklılığı olabileceğini ve açıklamada rengin antrasit gri yazdığını ilettiler. Ancak ben siparişi verirken görsele göre hareket ettim ve gelen ürün, sitedeki fotoğraflarla uyumlu olmadığı için evimde kullanmak istemediğim bir takım ile karşı karşıya kaldım.

Vivense’den, ya ürünü sitedeki görsellere ve tarifine uygun doğru renklerdeki masa sandalye takımı ile değiştirmelerini ya da ürünün iadesini alarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.