Vivense Üçlü Koltukta Kısa Sürede Dikiş Bozulması Ve Cevapsızlık

Vivense’den ocak ayında satın aldığım üçlü koltuk 14 Ocak’ta teslim edildi. Koltuğun dikişleri haziran ayı gibi yer yer sökülmeye başladı, başlangıçta bir iki yerde olduğu için idare etmeye çalıştım. Ancak şu anda koltuğun birçok yerinde dikişler sökülmüş durumda ve ürün kısa sürede bu hale gelmemesi gereken bir kalite sorunu gösteriyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Vivense’ye yazılı olarak ulaşmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 036408555721’dir. Ayıplı hale gelen bu koltuk için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.