to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Eylül ayında köşe takımı siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi Ekim ayı başı olarak görünüyordu. Ürün bu... tarihlerde geldi ancak sipariş ettiğim kumaş ve renkten tamamen farklı olduğu için teslim almadan geri gönderdik. Ardından ürünün doğru kumaş ve renkle tekrar üretileceği söylend
Vivense Adana mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişimden 5 gün sonra, ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken v...azgeçtiğim için iade/iptal talebinde bulundum. Ancak bu aşamada tarafıma, ürünün siparişe özel üretim olduğu ve bu nedenle iade hakkımın bulunmadığı söylendi. İade talebinde bulunm
Vivense'den e1ac08766025 numaralı siparişimle bir adet Diamond gardırop (antrasit gri sonoma, 6 kapaklı model), bir genç... odası takımı, bir komodin ve bir de tek kişilik yatak satın aldım. Ancak şu ana kadar yalnızca gardırop tarafıma teslim edildi ve gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle birçok açıdan
Vivense’den 30.08 tarihinde Leron kapaklı kitaplıklı TV ünitesi siparişi verdim. Geçen hafta teslimat yapılmış ancak yur...t dışında olduğumuz için paketi bugün alabildik. Eve geldiğimizde kargonun boyutundan bile ürünün TV ünitesi olmasının imkansız olduğunu gördük, üzerinde de “küçük kapak” yazıyordu
Vivense’den 23.09.2026 tarihinde Luma LED Işıklı TV ünitesi siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 01.10.2026... olarak görünüyordu. Aradan tahmini teslim süresinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Vivense sisteminde siparişim “Teslim Edildi” ol
11 Eylül’de Vivense’den Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu siparişi verdik ve sistemde tahmini teslimat tarihi 28 ...Eylül olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve ürün bir türlü tarafımıza teslim edilmiyor. Bu süreçte Vivense m
Vivense internet sitesinden Perenna yataklı üçlü koltuk, keten krem modelini 1 Eylül’de teslim aldım. Koltuğu teslim alı...r almaz kumaşın üzerinde lekeler ve izler olduğunu fark ettim. Aynı gün Vivense’ye durumu ilettim. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fotoğraf istedikleri için What
"Sorunum çözüldü. İade gerçekleşti."
Vivense üzerinden 19.09.2026 tarihinde 5199******92 sipariş numarasıyla 6.8...59 TL tutarında zigon sehpa siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra s
Vivense üzerinden 13 Eylül tarihinde verdiğim 3e9408751606 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...smob Muty Çalışma Masası (Meşe) ürünü, kutuyu açtığımda eksik parça nedeniyle kurulamadı ve bu yüzden ürünü hiç kullanamadım. Ürün bana 2 Ekim tarihinde ulaştı ancak eksik parça n
Vivense’den satın aldığım Girona TV sehpası ve orta sehpa için ayrıca kurulum hizmeti de aldım. Bana mail ile randevu on...ayı geliyor, onaylıyorum, kurulum günü yaklaşınca aynı maili tekrar açtığımda sanki hiç onaylamamışım gibi tarih değişmiş görünüyor. İlk randevum 30 Eylül Çarşamba olarak görünüyo
Vivense’den aldığım ayıplı koltuk ürünü için iade/değişim sürecinde tarafıma bir hediye çeki tanımlandı. Koltuk sürecini... değişimle çözdük, ancak bu kez de tanımlanan hediye çekini kullanamıyorum. Sistem, kodu girdiğimde “geçersiz kod” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hediye çekinin
Vivense’den 09.10.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılan Loft üçlü k...oltuk (pudra) ürünüm, daha kurulum aşamasında dahi kusurlu çıktı. Koltuğun
Vivense’den ae7d08759464 numaralı siparişim ile “Lizbon Kahve Köşesi” ürününü, montaj/kurulum hizmeti bedelini de peşin ...ödeyerek satın aldım. Ürünüm 06.10.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın montaj hizmeti ile ilgili tek bir arama, mesaj ya da ran
01.10.2026 tarihinde Vivense.com.tr üzerinden Lavo çamaşır ve kurutma dolabı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün “y...arın kargoda” olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamadaki sipariş detayı ekranında tahmini teslimat tarihi 05–12 Ekim aralığ
Vivense’nin mobil uygulaması üzerinden 281308765600 numaralı siparişim ile bir köşe koltuk satın aldım. Ürün teslim edil...diği gün eve yerleştirdiğimizde internet sitesinde gördüğüm renk ile gelen ürünün rengi arasında fark olduğunu ve ölçülerin evime uymadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün iade/değ
22.09.2026 tarihinde Vivense üzerinden Gloria Köşe Koltuk, Antrasit, Sağ Köşe (FM3-252) ve Neo Orta Sehpa, Ceviz (LG8-29...6) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram CD7408759994’tür. Gloria köşe koltuğunu özellikle hızlı teslimat ibaresi ve sistemde görünen tarihlere güvenerek tercih ettim. Sipariş
Vivense’den fy4-247 Girona kitaplık, meşe modelini satın aldım. Ürünüm 19 Eylül’de teslim edildi. Satın alırken ayrıca k...urulum hizmeti için de yaklaşık 3.000 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen aradan 20 güne yakın süre geçmesine karşın hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Daha ürün teslim edildiği g
Vivense’den aldığım Nala orta sehpa bugün teslim edildi ancak ürün hasarlı ve beklediğim kalitede değil. Sehpanın üzerin...de ve bağlantı noktalarında hasarlar bulunuyor, genel işçilik ve malzeme kalitesi de ilan ve fotoğraflardaki görüntüyü kesinlikle karşılamıyor. Bu alışverişe ait sipariş numaram 2
Vivense satıcısından Hepsiburada üzerinden HBf0c108748678 numaralı siparişimle Girona çok amaçlı dolap aldım. Ürün elime... 18 Eylül tarihinde ulaştı ancak dolabın 10 numaralı parçasında montaj için gerekli delikler açılmamış durumda olduğu için ürünü kuramıyorum, dolayısıyla başka bir hasarı ya da sor
"Ürün dün elimize ulaştı"
Vivense Düzce mağazasından 15.11.2025 tarihinde 966516 sipariş numarası ile satın aldığım 2’li koltuğun süngerleri, ürün...ü teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra içten kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Koltuğun oturum kısmında ciddi bir çökme ve kullanım konforunu bozan bir bozulma oluştu. Yakla
4 Ağustos’ta Vivense Erzurum mağazasından 3 parça ürün aldım. Bunların ikisi teslim edildi ancak zigon sehpalarım bir tü...rlü gönderilmiyor. Her sorduğumda “önümüzdeki hafta”, “15 gün içinde”, “yolda, kargoda” gibi farklı bahanelerle oyalandım. Üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala t
Vivense’den Dorma ikili yatak kanepe satın aldım. Ürün 28 Eylül tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Tes...limat esnasında ürünün ambalajı, eve çıkarılmadan önce ekipler tarafından dışarıda açılarak getirildi, yani ürün bana ambalajsız şekilde teslim edildi. Ürünü denedikten sonra beğe
Vivense’den Arion Boheme Mutfak Masa Takımı (av2-156) satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hem eksik hem de hasarlıydı. Daha... sonra sandalyelerin dikişlerinin son derece kalitesiz olduğunu fark ettik ve durumu Vivense’ye ilettiğimizde, ürünlerin hepsinin bu şekilde olduğunu söylediler. Bu açıklama üzerin
