to read complaints and reviews, or file yours.6 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından online olarak evime teslim edilmek üzere Capella bahçe masa takımı... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak gelen masanın modelinin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade–değişim talebinde bu
Yaklaşık 1 yıl önce Modoko Vivense şubesinden bir koltuk aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun altından tüm yaylar çıkmaya... başladı, minderleri deforme oldu, fermuarlar bozuldu ve içindeki süngerler dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin ve işçiliğin ne kadar kalite
Vivense’den 678408666664 sipariş numarasıyla Luna çift kişilik baza ve başlık dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım,... toplamda yaklaşık 75 bin TL’yi taksitle ödedim. Ürünler pazartesi günü teslim edildi, salı günü de kurulum yapıldı. Kurulum sonrasında bazanın her yerinde yırtıklar olduğunu, baza
30.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tari...hi 12.06.2026 olarak görünüyordu ancak 20.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 019e08666003’tür. Bu süreçte iki kere müşteri hizmetl
"Vivense ekibi, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Aldığım para iadesi ve hizmetinizden memnun kaldım."
Vivense’den mağaza üzerinden online olarak Lola TV ünitesi pirinç eskitme 1...80 cm, Sinta kitaplık pirinç ve Tribeca orta sehpa takımı siparişi verdim.
Vivense Siteler mağazasından Madera orta sehpa satın aldım. 17 Mayıs’ta sipariş verdik, 21 Mayıs’ta ürün teslim edildi a...ncak orta sehpa hasarlı çıktı. Teslimattan bir gün sonra hemen değişim talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 20 Haziran itibarıyla ürünün hâlâ “üretimde” old
11.05.2026 tarihinde 034d08654167 sipariş numarası ile Vivense online mağazasından, daha önce Vivense mağazasından aldığ...ımız Ferro köşe koltuğa takım olsun diye Ferro puf satın aldım. Ürünün online sitede görünen rengi, mağazadan aldığımız koltuğun orijinal rengiyle birebir aynı olduğu için bu renge
19/05/2026 tarihinde Vivense.com internet sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğum 9be08660418 numaralı Spring Gardırop’u...n teslim süresi sitede 1 hafta olarak belirtiliyordu. Ancak 19 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürün, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve tam bir ay sonra, 20/06/2026 tarihinde hem h
Gelen ürünlerin her bir parçasında deformasyon, dolap kapağına yapılmamış ayna, teşhir ürünündeki üründen farklı parçala...r, dolap kapaklarının sesli ve tam kapanmaması, dolap kapağındaki ayna yapılmamış ve üzerinde çizikler var. Baza kalpleri, teşhirdeki üründen daha basit ve kullanışsız.
Vivense’den GM 088 6 kapılı aynalı sonomo gardırop satın aldım. Ürün sitede yetişkin yatak odası gardırobu olarak, görse...llerde de oldukça büyük ve kullanışlı bir dolap gibi gösteriliyordu. Ancak ürün teslim edildiğinde karşımıza çıkan dolap oldukça küçük, minyatür bir dolap boyutunda ve malzeme kali
Vivense’den 11.05.2026 tarihinde L*** L**** ahşap ceviz karyola satın aldım. Ürün Mersin Mezitli’deki adresime teslim ed...ildi ve kurulumunu kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Kurulumdan sonra kullanmaya başladığım anda, karyolanın geçme yerlerindeki demir aparatların sürekli yerinden çı
"Melike Hanım süreci son derece başarılı bir şekilde yönetti. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığımız deneyimlere kıyasla problemimizle yakından ilgilendi, gerekli aksiyonları hızlıca aldı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca yeni ürün gönderiminin sağlanacağını belirterek sürecin takibini üstlendi. Yardımları ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim."
"Şikayetvar aracılığıyla açtığım kayda aynı gün çözüm sağladılar. İadem yollandı."
Vivense’den başka ürünlerle birlikte Girona orta sehpa siparişi verdim. Ayn...ı gün içerisinde hiçbir ürün kargoya verilmeden sipariş iptali için talep o
20.05.2026 tarihinde Vivense Diyarbakır Kayapınar şubesinden Milano bahçe ve balkon seti satın aldım. Normalde bu ürün 1... masa 2 sandalye olarak geçiyormuş ancak ben özellikle 4 sandalye 1 masa olacak şekilde toplam 36.796 TL ödeyerek EFT ile ödeme yaptım. EFT dekontuna da tarafıma bildirilen 3442086
"Teşekkürler"
Vivense’den satın aldığım Tulip koltuk takımı 17 Haziran tarihinde İstanbul... Maltepe’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımına da
Vivense’den 07.05.2026 tarihinde Liora köşe takımı satın aldım ve ürün teslim edildiği gün koltukta çökme olduğunu fark ...ettim. Durumu aynı gün mail yoluyla bildirerek ürünün ayıplı olduğunu ilettim. Bana, koltuğun 20 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen
24.08.2024 tarihinde Vivense’den aldığım köşe takımında, teslimden yaklaşık 6 ay sonra oturum kısmında çökme problemi or...taya çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tarafıma çökme sorununun giderildiği bilgisi verildi. Ancak ürün geldikten kısa süre sonra aynı çökme sorunu tekrar yaşan
2025 yılı Ağustos ayında Vivense mağazasından bir l koltuk satın aldım. Koltuğu fiilen yaklaşık son üç aydır kullanıyoru...z ve kullanımın ortalama birinci ayından itibaren koltukta ciddi bir çökme sorunu fark ettik. Koltuğun sağ tarafında belirgin bir çökme ve iz oluştu, bir taraf daha yüksek duruyor,
Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ...bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi gösterildiği için tercih etmiştim. Ancak ürünü
"Sorunum başarı ile çözüldü ilgilleri için teşekkürler ederim"
Vivense’den yaklaşık bir ay önce bir ayna satın aldım. Ürün elime ulaştığı ...gün, aynayı beğenmediğim ve istediğim gibi olmadığı için iade talebi oluştu
10.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 6 kapaklı gardırop, 2 adet kolsuz kanepe, 1 yaylı yatak ve 1 çift kişilik baza ol...mak üzere, toplam 73.696 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerin hiçbiri özel üretim olmamasına rağmen hepsi ayrı ayrı kargoya verildi ve bu gönderimlerden 3’ü hiç elime ulaşmad
26 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Erdemli Vivense bayisinden toplam 4 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin 3’ü teslim edild...i, ancak 1 parça olan vazo teslim edilmedi. Vazonun daha sonra gönderileceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince tarafıma ancak bir mesaj gönderilerek 15
21 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden Sofia TV Ünitesi, siyah, 180 cm (jb3-367) modelini sipariş ettim. Sipariş esnasında... teslimat tarihi 10–15 Haziran aralığı olarak görünüyordu, bu süre zaten uzun olmasına rağmen yine de beklemeyi kabul ettim. Ancak bugün 18 Haziran ve ürün hala elime ulaşmadı. Si
28 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Capra Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numara...m 6e908665259. Ürün yaklaşık 1 haftadır sistemde “yolda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az 5 kez aradım. Her sef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
