to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamadığı İçin Tam İade Talebi
Vivense’den aldığım Girona modüler l köşe takımının teslimatı için bugün tarihine randevu verildiği için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimatın yapılmamasına ek olarak, yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için ulaştığımda mesai saati dışında oldukları gerekçesiyle herhangi bir muhatap da bulamadım. Ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım, tüm günümü buna göre planlamış olmama rağmen ortada kalan ben oldum.
Hem kaybettiğim iş günü hem de boşa geçen zamanım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyor, bu aşamadan sonra artık ürünün teslim edilmesini değil, ödediğim bedelin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Satış sonrası hizmet kötünün kötüsü o derece yani söz verdikleri günde gelmedikleri gibi bir de aksam saatlerinde mesaj gönderiyorlar gün bitmedi gelecek diye ve sürpriz yine gelmiyorlar 2 aydır sıfır aldığım koltuk takımını kullanamıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı paramı geri almak için mücadele edeceğim Vivense pişmanlıktır zamanı ve enerjisi olan tercih edebilir.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
