to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz’da Vivense’den stella bohem yatak odası takımı siparişi verdim (Sipariş kodu: 03a007390743). Tahmini teslimat tarihi 22 Ağustos olarak belirtilmişti fakat bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Dolabın hasarlı olduğu söylendi, diğer ürünlerim ise yaklaşık 15 gündür İnegöl deposunda bekletiliyor. Yeni eve taşındım ve yatak odam olmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “bilgilendireceğiz” denildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yasal teslimat süresi olan 45 gün de geçti, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerim 10 gündür yolda gözüküyor ve 2 aya yakın süredir teslimat yapılmadı; bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum.
Ürünlerimin en geç 3 gün içinde İstanbul/Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum. Ödememi sipariş verdiğim gün kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünlerimin gecikmeden teslim edilmesini istiyorum.
Nereden başlasam bilemiyorum. Vivense'den yatak odası takımı ve köşe koltuk takımı aldık. Yeni evliyiz, yatak odası takımı geldi ancak eksik parça olduğu söylendi ve kurulum yapılırken 10 gün içinde eksik parçanın geleceği ve takılacağı belirtildi. Aradan 25 gün geçti, ancak gelen giden olmadı. Vive...
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
Vivense’den Berlin köşe koltuk takımı satın aldım. 02.08.2025 tarihinde verdiğim siparişin, 21-28 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 10 gündür İnegöl depoda bekletildiği söyleniyor. Sipariş numaram: 8dbe0747908. Tes...
4 eylülde Vivense.com üzerinden yatak odası takımı sipariş ettim. Planlanan teslimat 11-18 Eylül olduğu için o ürünü seçip sipariş oluşturdum. 18ine kadar çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım. 18 eylülde bana bir SMS ile siparişimi teslim edemeyeceklerini ilettiler. 18 eylülde müşteri temsilcis...
28/10/2023 tarihinde Vivense'den sipariş verip ödemesini yaptığım Ada yatak odası takımının teslimatı hala yapılmadı. Tahmini teslimat tarihi olarak verdikleri 23-30 Kasım tarihlerinin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadığım için 12/12/2023 tarihinde Vivense müşte...
Yorumlar