to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Islak Moonlife Mobilya Kahve Köşesi İçin İade Ve Değişim Talebi
İdefix üzerinden Moonlife Mobilya markalı Mocha çok amaçlı kahve köşesi ürününü 27 Temmuz Pazartesi günü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolinin ciddi şekilde hasarlı olduğunu, ürün parçalarının ıslak geldiğini ve bazı yerlerinde ezikler ile hasarlar bulunduğunu gördüm. Ayrıca paket içinden çıkması gereken çivi sayısının da eksik gönderildiğini fark ettim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünü sorunsuz ve güvenle kullanamıyorum. İdefix üzerinden verdiğim siparişe ait numaram IDE6a60b623b476e’dir. Hasarlı ve eksik gelen bu ürün için tarafıma sorunsuz, eksiksiz yeni bir ürün gönderilmesini ya da tam para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Mesut Bey merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz kontrol aşamasından sonra paketlenerek gönderilmektedir ancak taşıma esnasında bizim de istemediğimiz hasarlar olabilmektedir. Hasarlı ulaşan parçalar için yeniden parça gönderimi de sağlamaktayız. Ayrıca hasarlı teslim edilen ürünler için web sitemiz dahil çalışmış olduğumuz tüm pazar yerlerinden iade imkanı bulunmaktadır. Dilerseniz ürün iadesi sağlayabilir dilerseniz hasarlı parçalar için müşteri temsilerimize ulaşarak tedarik talebinde bulunabilirsiniz. Ürün paketi içerisinde bulunan kurulum şeması üzerinde bize ulaşabileceğiniz iletişim numaralarına kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmemiz için bize ulaşmanızı bekliyoruz. Sağlıklı günler dileriz.
Deprem bölgesindeyiz asansörler aktif değil ve o büyük kolileri 3. Kata kadar asansör olmadan çıkardım ve sorunlu da olsa kurulumunu yaptım. Şimdi tekrardan söküp 3. Kattan merdivenle indirip sonra tekrar sipariş edip ve bu aşamaları tekrardan yapmak kolay değil. Tek istediğim sipariş veren diğer arkadaşlar için daha özenli olmanız...
Mağdur edildi.
