to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Bursa Harmony Towers showroom şubesinden 45.701 TL bedelle koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün parçalı te...slim edileceği bilgisi tarafımıza verilmedi. Kargo sürecinde ürünün parça parça gönderildiğini görünce şubeyle iletişime geçtik ve durumun düzeltileceği söylendi. Ancak 02.02.2026
Vivense’den Masse köşe koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Ey...lül ile 1 Ekim arası belirtilmişti. Ancak ürünüm bu tarihler arasında tesli
Vivense’den sandalye siparişi verdim. Siparişimin takip numarası vd0500854.... Teslimat adresim Trabzon/Of. Ürünümün 22-23 Eylül 2025 tarihlerinde teslim
08.08.2025 tarihinde Vivense’den iki adet Como Tekli Koltuk (Krem) siparişi verdim. Sipariş numaram: 57c107412935. Yakla...şık 2 aydır beklememe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kırklareli, Merkez. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim, her seferinde ü
Vivense’den sipariş verdiğim ürünlerim, 22 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sipariş numaram: bb4507417132. Teslimat adr...esim Van olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin Diyarbakır depoda beklediği ve teslimatın yapılmadığı bilgisi veriliyor. Ayrıca, tara
10 Temmuz’da Vivense’den stella bohem yatak odası takımı siparişi verdim (S...ipariş kodu: 03a007390743). Tahmini teslimat tarihi 22 Ağustos olarak belir
3c5907****39 sipariş numarasıyla Vivense’den koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerin üretimi tamamlanmasına rağmen, yak...laşık 2 haftadır Hatay ili Kumlu ilçesine yakın bir depoda bekletiliyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünlerim gönderiliyor ne de bana net bir bilgi veriliyor. T
"Sorun çözüldü."
17.07.2025 tarihinde Vivense üzerinden orta sehpa siparişi verdim ve 2.170 TL ödeme yaptım (sipariş numaram: 2cad0739424...3). Siparişim Van adresine gönderilecekti. Ancak bana yanlış kargo takip numarası iletildi ve PTT üzerinden sorguladığımda “böyle bir kargo yok” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili Vi
Sipariş Tarihi: 18-06-2025 Sipariş No: a64c07367413 ile sipariş oluşturup ödemesini 18/06 tarihinde yapmış olduğum ve ya...klaşık 40 gündür teslimatını beklediğim bir üründen Kargo depo ücreti olarak 2.000,00-tl talep ediliyor. Vivense marka köşe koltuk takımının görselden de görüleceği üzere 29/07 ve
"Teşekkürler"
Vivense'den 31 Aralık 2024 tarihinde koltuk takımı aldım. Şubat ayında teslim edildi ancak koltuğun ayakları yoktu. 6-7 ...aydır ayakların getirilmesini bekliyorum. Arıyorum depoda bekliyor deniliyor, hızlandırılması için iletiyoruz diyorlar ama 6-7 aydır sadece ayak bekliyorum. 20 Haziran tarihine kad
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
28 Mayıs tarihinde Vivense'den berjer siparişi verdim. Tahmini teslimat tar...ihi 26 Haziran görünüyordu. 1 ay kadar bekledim. Siparişten ses yoktu. Müşt
"Teşekkürler"
Vivense'den 1 Haziran 2025 tarihinde 120*200 yatak sipariş vermiştim. 20-27... Haziran arası teslimat görünüyordu. Yatağım hazırlanmış fakat yaşadığım şe
Vivense’den satın aldığım yatak odası takımının siparişi oluşturulurken, 30 Temmuz 2025 tarihine kadar Vivense deposunda... bekletilebileceği ve depo ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, ürünün bugün teslim edilmesini talep ettiğimde, tarafıma 18.000 TL gibi yüksek bir depo ücreti yans
"Sorunum bir an önce çözüldü ve kupon sözü verildi"
Vivense'ten aldığım ürünlerim, uzun zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi.... Ayrıca bir parça takımım günlerdir teslimat ilinin deposunda bekletiliyor.
Vivense'nin sitesinden bir yemek masası satın aldım. Satın alırken özellikle teslimat tarihine dikkat ettim; 'yarın yold...a' ibaresi bulunuyordu. Bu ibareye güvenerek sipariş verdim. Aradan 4-5 gün geçti ve bu süre boyunca sipariş kodumla siparişimi kontrol ettim, hâlâ 'yolda' görünüyordu. Sonrasında
27 Nisan 2025 tarihinde Vivense üzerinden sipariş ettiğim kitaplık hala elime geçmiş değil. Müşteri hizmetleri sıraya al...ındığını söyleyerek beni aylardır oyalıyor ve asla bir çözüm sunmuyor. Diyarbakır'da bir depoda ürünün beklediğini ve ha bugün ha yarın teslim edilmek üzere yola çıkacağını iddia e
Wiwense'den Lina yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi 26 Mayıs - 4 Haziran arası olarak belirtilmişti. 12... Haziran oldu, hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünüm şu an Diyarb
Vivense'den Ankara'dan, başka bir şehirdeki yazlığımız için satın aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım süreç, firma...nın müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu acı bir şekilde gösterdi. Bu, Vivense ile ilk alışverişim değildi ama bu deneyimden sonra kesinlikle sonuncusu olacak. Satın alma s
26 Mayıs 2025 Pazar günü Vivense internet sitesinden sipariş etmiş olduğum Perenna Yataklı Üçlü Koltuk, Şönil, Krem AG3-...3274 tarafıma bugüne kadar teslim edilmemiştir. Siparişin talep ettiğim tarihte teslim edilmediğinden dolayı iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ancak Vivense müşteri hizmetleri, ür
16.04.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz çift kişilik baza, 04-09 Mayıs teslimat aralığı görünmesine rağmen hâlâ depoda b...eklediği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz, ancak net bir tarih veremiyorlar. Pişman olduk. Bir daha alışveriş yapma hatasına düşmeyiz.
26.03.2025 tarihinde aldığım ürün, 07.05.2025 tarihine kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Ba...lıkesir'deki depoda beklediğini ve yakın zamanda teslimata çıkacağını belirttiler. Ancak bu bilgiyi yaklaşık 20 gündür sürekli tekrarlıyorlar. Balıkesir'deki deponun adresini istiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
