to read complaints and reviews, or file yours.Koruyucu Kullanmasına Rağmen Ekranda Çizik: Tekno Camon 50 Ultra 5G Hakkında Şikayet
18 Temmuz 2026 tarihinde Teknosa Edirne Erasta Mağazası’ndan Tecno Camon 50 Ultra 5g model telefonu satın aldım. Telefonun ekran koruyucusu mağazada takıldı. Bugün telefonu incelerken, hiçbir darbe almamasına, hiç düşmemesine ve en başından beri koruyucu ile kullanmama rağmen ekranında çizik olduğunu fark ettim.
Sabah saat 10.00’dan beri mağazaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda da aranacağım söylendi fakat hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
Daha 10 günlük, darbe almamış ve koruyucu ile kullanılmış bir telefonda ekran çizik olması kabul edilebilir bir durum değil. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
