to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 95.000 TL'lik Yatak Odası Takımı İçin İade Talebi
Vivense’den Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 95.000 TL ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi sistemde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve bu süreç 45 gündür bu şekilde uzatılıyor.
Teslimat yapılmayınca iade talebi oluşturdum ancak iade süreci başlatıldığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Vivense tarafında muhatap bulmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum; aradığımda çoğu zaman telefona bakılmıyor, dönüş yapılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Ödenen 95.000 TL’nin tamamının hiçbir ek bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Halen problemim çözülmedi. Hem ürünü teslim edemediler hem de parayı iade edemediler. Bu marka pişmanlıktan başka bir şey değil
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
