to read complaints and reviews, or file yours.Van İpekyolu'nda Yatak Odası Takımı Teslim Edilmemesi Ve İptal Talebi
Vivense üzerinden 08.06.2026 tarihinde Life yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sipariş detayında da depodan malzeme çıkmadığı görünüyor. Teslimat adresim Van İpekyolu ilçesi olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş oluşturulmuş olduğu için iptal edilemeyeceğini söylediler. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor.
Sipariş numaram c1b408673084’tür. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
