Getirçarşı’da Aşırı Çekilen 892 TL Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi

Dün Getirçarşı’dan sipariş verdim, sepet tutarı uygulamada 775,99 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi yaptım fakat kartımdan 892 TL çekildi. Hemen canlı desteğe yazdım, durumu anlattım. Bana, “Siparişiniz teslim edilir edilmez fazla tutar iade edilecek” denildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde fazla tutarın iade edilmediğini gördüm. Üstelik sipariş verdiğim yerde bazı ürünler de eksikmiş ve toplam tutar 297 TL olarak görünüyor. Kartımdan neden bu kadar fazla para çekildi, aradaki fark nerede belli değil. Canlı destekteki görevli, gramaj farkı vs. Nedeniyle böyle olduğunu söylüyor ama uygulamanızda ön sipariş tutarı zaten gramaj farkı dahil 775,99 TL olarak yazıyor, bunun da ekran görüntüsünü ekliyorum. Kafanıza göre nasıl 892 TL çekebiliyorsunuz ve bu kadar süre geçmesine rağmen paramı hâlâ hesabıma iade etmiyorsunuz, gerçekten akıl alır gibi değil. Yine mi beni CİMER’e şikayet yazmak zorunda bırakacaksınız? Fazla çekilen tutarın ve eksik ürünlerin ücretinin tamamının acilen kartıma iade edilmesini istiyorum.