Teslim Edilmemiş Köşe Koltuk Ve Oyalayıcı Cevaplar

Vivense Bakırköy showroom’dan 15 Aralık tarihinde Osman O*** adına bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 5–12 O*** aralığı belirtildi; ancak bugün 6 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca aradığımda her seferinde ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylendi ve yaklaşık bir aydır aynı cevabı almaktan başka hiçbir ilerleme görmedim. Mail attığımızda, mailin geçildiği söylenmesine rağmen maillere ne bir dönüş yapıldı ne de mailin okunduğuna dair bir geri bildirim geldi.

Hiçbir somut adım atılmaması, sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.