to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet Talebi şikayet Edenler: B***** T********* A**... T********* Yaklaşık **1,5 yıl önce** Bakırköy Vivense mağazasından **Viva Açılır Mutfak Masa Takımı Atlantik Krem 1005** model ürünü satın aldık. Ürüne ait fatura ve satın alma b
Vivense’nin kendi web sitesinden 8bff08668976 numaralı siparişimle bino siyah metal baharatlık mutfak rafı ikili set (bn...7-167) satın aldım. Ürünü 22.06.2026 günü Bakırköy PTT şubesinden teslim aldım. Kargoyu açtığımda bir setin eksik olduğunu, gönderilen üründe bulunması gereken askı kancalarının da
"Müşteri temsilcisi hanımefendi aradı ve süreç ile ilgili detaylı bilgi verdi. Ürün üretilip 15 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirtti. Benzer ürünü daha uyguna satan yerler olmasına rağmen bu yür sorunlar yaşamamak in Vivense gibi markaları tercih ediyoruz zaten. Satış sonrası destekleri için teşekkür ederim."
23 Mayıs tarihinde Vivense İstanbul Bakırköy Showroom’a bizzat giderek Madera TV sehpasını beğenip satın aldım, ödemeyi ...IBAN üzerinden yaptım ve faturam e-posta adresime gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesinde yaptığım bu alışverişten
Vivense’den 07.05.2020 tarihinde iki adet Mathilda berjer, 14.05.2020 tarihinde ise Matilda köşe koltuk antrasit takımın...ı İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim alarak kurulumunu yaptırdım. Ürünleri çok yoğun ve ağır bir kullanım olmamasına rağmen, bir süre sonra berjerlerden birinde çatlama meydana
Vivense’nin Bakırköy mağazasından koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın al...dım. 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 55.628,56 TL ödeme yaptım.
Vivense’den yaklaşık iki hafta önce toplamda 51 bin tl tutarında Eti genç odası takımı (karyola, 5 kapaklı dolap, iç çek...mece ünitesi, şifonyer, kitaplık ve çalışma masası) satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy Ataköy 5. Kısım Mahallesi. Dün sabah hiçbir şekilde önceden haber verilmeden, g
Vivense'den alışveriş yaptım ürün ezilmiş, bozuk ve hatalı geldi. Resimlerini yolladım. Hemen iptal başvurumu yaptım kab...ul edildi. Buraya kadar sorun yok. Olaylar urunu iade için kargoyla geri yollamam gerektiğinde başladı. Bana verdikleri kodla kargo firmasına gittim fakat kodun geçerli olmadığını
Vivense İstanbul Bakırköy İncirli mağazasından Aralık ayında bir adet l koltuk ve bir adet yatak odası takımı satın aldı...m. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak eve gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve kusurlu çıktı, evimde düzgün tek bir parça bile yok. Sipariş verirken l koltuğ
Vivense’den 08.01.2026 tarihinde Bakırköy / İstanbul adresine teslim edilmek üzere Latre Komodin, 2 çekmeceli ürününü si...pariş ettim. Sipariş sırasında planlanan teslimat aralığı 14–21 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine Vivense müşteri hi
Vivense Bakırköy showroom’dan 15 Aralık tarihinde Osman O*** adına bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat tari...hi olarak 5–12 O*** aralığı belirtildi; ancak bugün 6 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca aradığımda her seferinde ürünün hazırlanma a
11 Kasım’da Vivense üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası takımı siparişi verdim. T...oplam 3 taksit olacak şekilde 15.689 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım ve üç taksitin de tamamı kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen siparişim 20 Kasım’da iptal edildi ve
"Melike Hanım süreci hızlandırdı, teşekkür ederim."
Vivense’den satın aldığım Relax Soft model koltuk henüz 1 ay dolmadan çökmeye başladı ve kısa süre sonra üzerine su dökü...lmesi sonucu kalıcı bir su lekesi oluştu. Bu kadar kısa sürede koltuğun hem çökmesi hem de leke tutması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
12 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den Remy TV ünitesi satın aldım ve kurulum ücreti de ödedim. Sipariş sırasında en geç te...slimat tarihi 3 Kasım 2025 olarak belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay 10 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte defalarc
Vivense mobil uygulaması üzerinden 929a07496558 numaralı siparişimle Metalia Armina Lux gardırop ve kurulum hizmeti satı...n aldım. Siparişim 06.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy adresine teslim edildi ve kurulumun 7-10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Kurulum için 10.11.2025 tarihi verildiği halde,
"Ücret iadesi sağlandı sorun yok"
8 Eylül’de İstanbul Bakırköy Vivense mağazasından “Ervin Çok Amaçlı Airfry ...Dolabı, 3 Kapaklı, Beyaz, ürününü satın aldım. Satış sırasında ürünün tesli
Vivense Bakırköy Showroom'una giderek rengini ve kumaşını bizzat seçip sipariş verdiğim koltuğun rengi yanlış geldi. Bun...un üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum. 1 hafta içerisinde iade talebim onaylandı. Ancak yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen Vivense nakliye ekibi gelip koltuğu teslim almıyor.
Merhaba, 18.04.2025 tarihinde Vivense markasının Bakırköy İncirli Caddesi'ndeki şubesinden alışveriş yaptım. Ürünlerimin... depo stoklarında olduğu ve nisanın son haftası ile mayısın ilk haftası arasında teslim edileceği söylendi. 8 Mayıs'ta ürünlerim geldi fakat 8 parça oldukça fazla hasarlı olduğu iç
"👍🏻sonunda iadeyi aldım. Teşekkürler..."
İstanbul Bakırköy Vivense'den masse köşe L koltuk aldık. Siparişimizi sağ köşe verdik. Koltuğu sol köşe olarak değiştirm...ek istiyoruz. Bayi bize yardımcı olmadı, artı sağ köşe verdiğimiz için fark ücreti aldı. Şimdi sol köşe olarak değiştirmek istediğimizde yeniden fark ücreti istiyor. Firmanızda her
12 Kasım 2024 tarihinde 36.444₺ karşılığında ödemesini yapıp aldığım gardırobun teslimatı için Vivense Bakırköy şubesi 6... Ocak 2025 tarihinde benimle iletişime geçerek, satın almış olduğum ürünün üreticisini değiştirdiklerini ve yeni yılda artan fiyatlar sebebiyle 56.000₺ olduğunu ve aradaki farkı ka
1 ay önce köşe koltuk mağazalarından aynısını kontrol ettikten sonra online siparişi verdim. Gelen koltuklar mağazadakin...den çok farklı geldi. Minderleri çok sert. Konfordan çok uzak. Firmaya ilettim... 1 aydır çare bulmak yerine her tür oyalama teknikleri kullanıp pes ettirmeye çalışıyorlar. Destek
Vivense internet sitesinden yatak odası ve oturma odası takımı aldım. Yatak odası takımında baza görseli olmasına rağmen... karyola gönderimi sağlandı ve kurulum ekibi geldiğinde karyola olduğunu öğrenince değişim talep ettik. Herhangi bir Vivense mağazasına gidip farkını ödeyip baza ile değişim yapıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
