to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gaming Masası İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Vivense’den 16.07.2026 tarihinde online olarak bir gaming masa siparişi verdim. Sipariş sırasında planlanan teslim tarihi 23.07.2026 - 28.07.2026 aralığı olarak belirtildi ancak bu tarihler arasında ürün tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince hem canlı destek üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla Vivense ile görüştüm. Ürün planlanan tarihlerde teslim edilmediği için artık ürünü istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünü bana hiç teslim etmedikleri halde, ürünün özel üretim olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Teslim edilmeyen bir ürün için iade kabul edilmemesi ve net bir teslim tarihi verilememesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vivense’den, öncelikle siparişim için net ve en erken teslim tarihini yazılı olarak bildirmelerini, eğer bu tarihte de teslimat yapılamayacaksa sipariş numarası 3ae008702105 olan gaming masa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler
29.07.206 tarihinde arandım WhatsApp üzerinden de bugün kargoya verileceği söylendiği halde kargoya verilmedi ürün aynı gün verdikleri sözü bile tutamayan bir firma
29.07.2026 tarihinde kargoya verilecekti verilmedi aradım 30.07.2026 verilecek dendi yine kargoya verilmedi 16.07.2026 tarihinden beri teslim tarihi en geç 28.07.2026 olan ürünü bir türlü üretmeyi başaramadılar üretmedikleri ürünü özel sipariş diyerek iadede almıyorlar
Tarafıma gönderilen özel üretim bu
Satın aldığım ürüne yolladıkları ayak sizce aynı mı
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler
