to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den aldığım 4 kapılı dolap dün Bursa Osmangazi Geçit adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yap...an ekip dolabın birçok yerini kırmış ve bu kırılan yerleri yapıştırıcı ile tutturmaya çalışmış. Ayrıca dolabın çekmeceleri açılmıyor, ürün kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün gibi d
7 Nisan 2026 tarihinde Vivense’den satın aldığımız dolap için ayrıca montaj hizmeti aldık. Satın alma esnasında, en geç ...1 hafta içinde montaj için bilgilendirileceğimiz ve 17 Nisan – 27 Nisan tarihleri arasında da teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine r
"Cozumlendi."
Vivense’nin web sitesi üzerinden hızlı teslimat seçeneği ve acil ayakkabılı...k ihtiyacım nedeniyle 14.04.2026 tarihinde bir adet ayakkabılık siparişi ve
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vivense’den satın aldığım Travo yatak odası takımının kurulumu için 25.04.2...026 tarihinde ekibiniz adresime geldi. Satın alırken imzaladığım sözleşmede
Vivense demonte ayakkabılık aldım. Ancak kurulum şeması çıkmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Çağrı merkezle...rinde bire bir iletişime geçilecek kimse de yok. WhatsApp'tan yazıyorsunuz, cevap veren yok; doğru düzgün hiçbir şekilde önermiyorum. En ufak bir sorunda karşınızda sorununuzu çöze
Vivense’den Edel yatak odası takımına ait 6 kapaklı gardırobu 11.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün fatura numarası V...VS2026000038616’dır. Kurulum için 8 Nisan tarihinde ekipler geldiğinde gardırobun arkalıklarının tamamının kırık olduğu görüldü. Bunun üzerine talep oluşturuldu ve hasarlı parçalar
Masa sandalye ve ünite siparişlerim elime ulaştı. Üniteyi açtığımda kenarında sunta kısmında büyük bir çatlak vardı. Tel...evizyonum çoktan geldiği için ve yere koyup riske atmak istemediğim için ünitenin kurulumunu tamamladık. Sonra sandalyelerin kolisini açtık. 2 sandalye sipariş ettiğim renkten (gri
"Süleyman ustaya teşekkür"
Ocak ayında aldığımız TV ünitesi hâlen ortada yok. 2 ay sonra gelmişti; bir... parça sorunlu olunca yenisi hâlen gelmedi. Nisan sonundayız, müşteri hizme
Vivense satış mağazasından 10.03.2026 tarihinde b1c008609327 sipariş numarasıyla Lina yatak odası takımı ve koltuk takım...ı satın aldım. Yatak odası takımının içinde yer alan gardırobun kurulumu için gelen ekip, gardıroba ait orta dikmelerin eksik olduğunu fark etti ve montajı yarım bırakıp, parçaları
Vivense’den yaklaşık 1 ay önce kale zincir yüklüklü gardırop, beyaz, 6 kapaklı, 210 cm ürününü sipariş ettim. D119086233...22 numaralı bu siparişe ait gardırop malzemeleri 15 gün önce İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri
"15 günde ayak eksiğimiz tamamlandı şükür araya arata"
Vivense’den satın aldığım kütüphane (kitaplık), 13 Şubat’ta teslim edildi ve kurulum sırasında ürün deforme edilerek kır...ık parçalarla evimde bırakıldı. Ürünün arka suntası kırık, sağ uzun yan tahta da kırık durumda. Bu durumu hemen firmaya bildirdim ve servis yönlendirildi. Ancak ilk gelişlerinde g
01.03.2026 tarihinde Çorum Vivense bayisinden Lora genç odası takımı satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma iki kez, y...aklaşık 10’ar gün arayla kurulum onayı mesajı gönderildi ve her ikisini de onayladım. Ancak her iki randevu tarihinde de eşim işinden izin almasına rağmen kurulum için gelen olmadı
Vivense’den aldığımız çocuk odası yatak grubunun kurulumu 22 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Montaj esnasında gelen ürünün... alt suntasında çatlak olduğunu ve bu nedenle yataktan rahatsız edici şekilde ses geldiğini montajı yapan arkadaşlarla birlikte tespit ettik. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir pro
Vivense Beylikdüzü mağazasından 08.03.2026 tarihinde a38108608174 numaralı siparişim ile TV ünitesi ve yemek odası takım...ı satın aldım. Ürünler 18.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime, olması gereken teslim süresi gecikerek getirildi, buna rağmen herhangi bir sorun çıkarmadan teslimatı kabul
27.01.2026 tarihinde vivense.com.tr üzerinden 2 kapaklı konsol satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ayrıca kurulum ...desteği de satın aldım. 21.02.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, parçaların birinde hasar olduğunu tespit etti ve parça talebinde bulunuldu. Hasarlı parça 17.03.2026 tarihinde
Vivense mağazasından 5 Nisan tarihinde toplam 59.785,37 TL tutarında Luna Nova Baza ve Başlık Seti ile Luna Athletic Ult...ra Ortopedik Yatak ve yanında komodin, şifonyer ve ayna siparişi verdim. Ürünler henüz tarafıma hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, dün iptal talebinde bulunduğumda talebim redde
"Durum çözüldü teşekkürler"
Vivense’den aldığım Touch masa takımının masa tablası 11 Nisan Cumartesi günü teslim edildiği andan itibaren leke ve pür...üzlü yüzey problemi olduğunu fark ettim. Yüzey kaplama olmasına rağmen oldukça pürüzlü duruyor ve özellikle belirli açılardan bakıldığında leke ve izler net bir şekilde görünüyor.
Kuşadası Davutlar Mahallesi'nde yeni aldığım 1+1 evim için Vivense İzmir Bornova mağazasından yedi parça ürün satın aldı...m. Satın aldığım ürünlerin hiçbirinin mağazalarda teşhirleri yoktu. Ancak mağaza görevlisi, sağ olsun, gerçekten çok ilgilendi ve markanın sitesinden ürünleri tek tek inceleyerek s
Vivense’den aldığım Milas tekerlekli başlıklı ofis sandalyesi (siyah) ürünüm hasarlı olarak teslim edildi. Zaten daha ön...ce aldığım konsolun servis ve kurulum sürecinden memnun kalmamıştım, şimdi de bu hasarlı ürün ve iade sürecindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.04.2026
Vivense üzerinden Boston Konsol satın aldım ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Siparişim dün İstanbul Çe...kmeköy adresime teslim edildi ve aynı gün ürünün yanlış olduğunu fark ettim. Elimde 2c6108630502 numaralı sipariş bulunuyor. Site üzerinden ilgili formu doldurdum, ayrıca WhatsApp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
