Vivense Kurulum

Vivense’den Frido köşe koltuk sağ, antrasit renk ürün için d49207506897 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra, 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak gelen koltuğun rengi, web sitesi üzerinden sipariş verdiğim antrasit renkten tamamen farklıydı. Yaşadığım...

Vivense’den Metalia lüks Düğme Aynalı 6 kapı 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünüm 21 Kasım’da teslim edildi ve gardıropla birlikte kurulum servisini de ayrıca satın aldım. Satın alma esnasında kurulumun en geç 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Tüm planımı bu bilgiye göre yaptım v...

Vivense'nin internet satış mağazasından 12.10.2025 tarihinde gardırop aldım. 5 gün içinde teslim edildi. Kurulum yaparken çekmece rayının bilyelerinin dağılmış şekilde geldiğini fark ettik. Ekiplere bildirdik yenisi 5 haftada geldi. Usta göndermişler montaj için ve usta montaj ederken vida yerlerind...

Vivense’den TV ünitesi satın aldım ve sipariş sırasında kurulum hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde Kütahya Merkez’deki adresime teslim edildi. Destek hizmetleri kısmında en geç bir hafta içinde kurulumun sağlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın k...

Vivense’den 29 Ekim tarihinde satın aldığımız montessori karyolanın kurulumu için 24 Kasım’dan beri bekliyoruz. Teslimat öncesinde mutlaka evde olmamız, aksi halde yeniden nakliye ücreti ödemek zorunda kalacağımız özellikle belirtildi; buna rağmen teslimat ekibi planlanan günden 2 gün sonra gelerek ...

Vivense’den Atlas 4 kapak 2 çekmeceli gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürünümü yaklaşık 10 gün önce teslim ettiler ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Vivense ile görüştüm, her seferinde kurulumu erteleyerek oyaladılar ve 14 günlük iade süremi d...

Yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’da, Novada AVM yakınındaki Vivense mağazasından Boston 4 kapaklı ve Boston 5 kapaklı dolap satın aldım. Muhatabına daha kolay ulaşabilmek için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak ürünler teslim edilip kuruluma gelindiğinde birçok parçan...

Vivense’den baston 6 kapaklı gardırop ve 6 çekmeceli şifonyeri kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce tarafıma teslim edilmesine rağmen, kurulum için defalarca destek hattı ile iletişime geçmeme karşın bana herhangi bir net kurulum tarihi verilmedi. Yaşanan bu belirs...

Ürünleri mağazada kurulu olarak görüyorsunuz, ancak size demonte olarak geleceği belirtiliyor. Kurulum için ekstra ücret talep ediliyor. Kurulumu kendiniz yapmak isterseniz, ürünlerin kurulum şemaları ve kılavuz delikleri oldukça yetersiz. Bağlantı elemanları ise hem kalitesiz hem de yedek parça içe...

25 Ekim tarihinde Vivense Adana Real Yolu Showroom'undan Montana yemek masası takımı satın aldım. 18 Kasım tarihinde ürün eve getirilip kurulumu yapıldı; ancak hem masada hem de sandalyelerde defo ve hatalar bulunduğu için, kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra showrooma giderek ürünün iadesini talep ett...

Ordu şubesinden Bohem TV ünitesi satın aldım. Ürünüm 20 Kasım’da teslim edildi ve ardından kurulum için 26 Kasım tarihine randevu oluşturdum. Ancak kuruluma bir gün kala, kurulum yapacak kişinin hasta olduğu ve gelemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ertesi gün sabah gelebileceklerini söylediler...

Vivense’den aldığım Ares kayın yemek masası dün teslim edildi. Kurulum sırasında masanın bir ayağının kesinlikle sabitlenmediğini, ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden destek merkezine yazdım, benden ürünün fotoğrafı istendi, fotoğrafları gönderdim ve açıkça ...

Vivense’den internet üzerinden aldığım Joy Divan çocuk odası takımının kurulumu eksik yapıldı. Eksik kurulum yapıldığı için yaklaşık 1 aydır hem kurulumun tamamlanması hem de bu eksiklikten dolayı zarar gören ürün için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 hafta boyunca kendilerine ulaşmaya çalı...

Vivense’den 02.12.2023 tarihinde Samsun Canik adresine teslim edilmek üzere bir karyola satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren yoğun bir gıcırdama problemi yaşıyorum ve bu durum gece uykumdan uyanmama kadar rahatsız edici bir hale geldi. İki defa servis çağırmama rağmen sorun hiçbir şekilde...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım koltuk için servis kurulumu talep ettim. Bana ilk olarak 24 Kasım tarihi için servis geleceğine dair mail gönderildi. Ancak ertesi gün aynı mailin servis tarihi 25 Kasım olarak değiştirilmiş göründü, bugün kontrol ettiğimde ise tarihin bu kez 26 Ka...

Vivense’den Pandora İki Kapılı Giyinme Dolabı Camlı ürünü için kurulum hizmeti satın aldım. Ancak 1 Ekim tarihinde yanlışlıkla dolap kurulumu yerine yatak odası kurulumunu satın aldım. Bunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüşüp yanlış aldığım kurulumun iptal edilmesini talep ettim ve 10 Ekim’de ...

Vivense üzerinden aldığım gardırobun montajı 1 Kasım tarihinde yapıldı. Ancak kurulumu yapan ekip, gardırobun iki adet dolap kulbunun eksik olduğunu belirtti. Aynı gün, 1 Kasım tarihinde eksik parça talebi oluşturdum. Sonrasında da en az 3–4 defa müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm. H...

Vivense’den eylül başında mutfak dolabı satın aldım ancak ürün bana yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen, gelen ürünün bir parçası hasarlıydı ve bu nedenle kurulumu hiç yapılamadı. Hasarlı parça için hemen talep oluşturdum ve o tarihten beri beklemeye...

Vivense Erzurum Showroom’dan satın aldığım çalışma masasında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Ekim’de önce bana yanlış ürün gönderildi, ardından doğru ürün gönderildi ancak bu sefer de parçalarından biri hatalı çıktı. Hem yanlış ürünle uğraştım hem de doğru ürün geldiğinde bu kez hatalı parç...

430307491565 numaralı Atlas 6 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop siparişimi 25.10.2025 tarihinde kurulum hizmetli olarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün bana 05.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. Nakliye firması beni arayarak ürünün kapaklarının ...