Vivense Liora Köşe Koltukta Kırılan Ayak Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Vivense’den Liora köşe koltuk takımı aldım ancak çok büyük bir hayal kırıkl...ığı yaşadım. Daha dün kurulumu yapılan ürünün ayağı hemen kırıldı. Ürünün m

Vivense’den Liora köşe koltuk takımı aldım ancak çok büyük bir hayal kırıkl...ığı yaşadım. Daha dün kurulumu yapılan ürünün ayağı hemen kırıldı. Ürünün m

Vitesten üzerinden bir şifonyer satın aldım, ürünüm 27 Nisan’da teslim edildi. Aynı gün web siteleri üzerinden montaj pa...ketini de satın aldım. Sitede kurulum hizmeti için 7 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen neredeyse bir ay geçti, hâlâ montaja gelen olmadı. Web sitesindeki telef
Vivense’den Mart ayı başlarında satın aldığım Luna model dolabın kurulumu için Nisan ayında gelen ilk ekip dolabı güzelc...e kurdu, ancak bir dolabın gövdesinde sorun olduğu için o parça kurulmadı. Yaklaşık bir ay sonra gelen ikinci ekip ise “Bunu nasıl kurmazlar, zaten arkada duruyor” gibi söylemlerde

"Çok kısa bir sürede sorunumu çözdünüz ilgilendiniz teşekkür ederim. İyi ki Vivense"
01.05.2026 tarihinde Vivense Bursa showroom’dan yemek masası, konsol, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satın alma s...ırasında ürünlerimin en geç 11.05.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim tarihine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ve kur
vivense.com kendince bir terim benimsemiş, "Siparişe Özel Üretim" iade yapılamaz. Böyle bir saçmalık ilk defa görüyorum.... Bir ürünün özel üretim olması için temasta bulunmak ve veya gerekli bilgilerin sağlanması gerekli. Ne evime gelindi, ne website üzerinden ellerimle özel ölçü girildi. Standart s
"Eksik parçaları değiştirdiğiniz için teşekkür ederiz"




"Sorun çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürlerimi iletiyorum."
Merhaba, Mart ayında Vivense’den Haven TV sehpası satın aldım, ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak ürünün kalitesi ve ...kurulum süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. TV sehpasının malzeme kalitesi son derece kötü, özellikle suntalam olan kısımlar en ufak zorlamada parçalanacak kadar dayanıksız g




23 Nisan’da Vivense’nin internet sitesinden b3a5086***83 numaralı sipariş ile Mustang arabalı full ledli kumandalı müzik...li yatak ve kurulum hizmetini birlikte satın aldık. Ürün 6 Mayıs’ta kolili şekilde tarafımıza teslim edildi ancak kurulum için aldığımız hizmete rağmen aradan 7 gün geçmesine karşı
24 Nisan tarihinde Vivense üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere bir l koltuk takımı ve TV ünitesi satın ...aldım. Satın alma aşamasında TV ünitesinin PTT Kargo ile gönderileceği, kurulum için ayrıca ekip geleceği ve bunun ücretli olduğu bilgisi verildi, ben de bunu kabul ederek toplamda
Vivense’den Sakarya Serdivan şubesinden iki genç odası dolabı ve yatağını, kurulum ücretiyle birlikte 52.000 TL’ye aldım... ve 11 Mayıs 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası dolap kapaklarında ciddi görsel hatalar olduğunu gördüm. Konu ile ilgili servisle görüştüğümde bu durumu “yapışt



Vivense’den Luna model iki adet baza satın aldım. Ancak 2 Mayıs tarihinde teslim edilen ürünlerde her iki baza da sağ ta...raf olarak gönderildi, yani sol taraf baza hiç gelmedi. Bu nedenle bazalar doğru şekilde yan yana kurulamadı ve ürünleri olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Yaşanan sorunu Viven



Vivense Ankara İstanbul Yolu mağazasından Bera portmanto kapaklı puflu prt-BK5-3983 model ürünü yaklaşık 4.548,00 TL öde...yerek satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen parçalarda eksik malzeme vardı ve ürünün et kalınlığı doğru hesaplanmadan delikler açılmış, bu yüzden delikler birbiriyle denk gelmiyo

07.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden aldığım Efes şifonyer (4 çekmeceli) ve lavo üç bölmeli ayakkabılık ürünlerimde ci...ddi eksiklikler yaşadım. Efes şifonyerin kurulum vidaları kutunun içinden hiç çıkmadı, lavo üç bölmeli ayakkabılığın ise kurulum şeması yoktu, bu nedenle ürünleri kuramıyorum. Dur
11 Şubat’tan bu yana Trendyol üzerinden satın aldığım Vivense ürünümle ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözüme kavuştur...amıyorum. Tarafıma gelen ürün kusurlu ve eksikti; özellikle kurulum şeması gönderilmediği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen iadem red
Vivense web sitesi üzerinden 4 çekmeceli Zita Şifonyer satın aldım. Meşhur İsveç markası yerine bu kez yerli bir mobilya... üreticisinden alışveriş yapmayı tercih ettim ve İsveç markasının ürünlerine ve kurulumlarına aşina olduğum için özellikle kurulum hizmeti almadım. Ancak ürün teslim edildiğinde ku
Vivense İskenderun mağazasından aldığımız gardırobun kurulumu için bugün sabah 08.00–12.00 saatleri arası randevu verild...i. Yeni evleniyoruz, evde henüz eşya yok, elektrik ve su bile açılmamış durumda olduğu için sabahtan beri sadece kurulum ekibinizi beklemek zorunda kaldık. Sabah 08.30’dan itibaren
Merhabalar, 2 Mayıs 2026 tarihinde Showroom MASKO Vivense Mağazasında yemek takımı aldık. Aldığımız yemek takımının kur...ulumunu kendi yapma talebimize karşı satış ekibi bizlere sandalyelerde sadece ayakların kurulumunun olduğunun, masada ise açılır kapanır masa aksamının da kurulumunun olduğunu bild
Vivense’den yaklaşık 7 ay önce Cheri sırt minderli İskandinav Benchli Masif Masa Takımı satın aldım. Üründe üretici kayn...aklı bir sorun tespit edilmesi üzerine, firma ile görüşerek ürünü değişim için geri gönderdim ve nisan ayında değişim işlemi yapılarak tarafıma yeni ürün ulaştırıldı. Ancak yeni ür
4e8808620029 sipariş numaralı bir dolap satın aldım ve ayrıca kurulum hizmeti de satın almıştım. Kurulum hizmetinde geci...kme yaşandığı için hizmeti iptal ettim ve dolabı dışarıdan çağırdığım bir usta ile kurdurdum. Ancak Vivense’nin benden tahsil ettiği kurulum ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ku
10.04.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Torrenna şifonyer (ürün kodu: fy4-135) satın aldım. Kurulumun...u daha önce de gardırop kurduğumuz ve sorun yaşamadığımız için yine kendimiz, hatta bu kez mobilyacıdan da destek alarak yaptık. Buna rağmen şifonyerin üç çekmecesi de yerinde durm


25 Şubat’ta Vivense’den bir adet karyola ve bir adet iki kapılı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 01ae08601547’dir.... Sistem üzerinde 16–18 Mart arası teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler daha geç teslim edildi, buna rağmen bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak dolap iki parça halinde gelmesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100