to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Teslimat için belirlenen günde gün içinde gel...eceklerine dair mesaj gönderildi ancak ürünler o gün saat 22.00 gibi oldukça geç bir saatte teslim edildi. Geç saatte geldikleri için kurulumu o gün yapmayacaklarını, hafta içi gel
"Teşekkürler"
Vivense Ankara Siteler mağazasından Antalya’daki evim için bir konsol, masa ve sandalye takımı satın aldım. Kurulum 17.0...7.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünlerin ölçüleri evime hiç uyum sağlamadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. Ürün iade ve değişimlerinin 14 gün içinde yapılması gerektiğ
"Kırık olan parça yerine sağlam parça gönderildi ve montajı yaptım. Çözüm konusunda gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim."
9 Ağustos 2026 tarihinde Pendik Home City’deki Vivense mağazasından Pandora Nox dolap ve iki adet puf berjer dahil çeşit...li mobilya alışverişi yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Kuruluma gelen ekip, Pandora Nox köşe dolabın köşe modülünün yanlış geldiğini, doğru parça için yeniden sipariş ka
Vivense’den 29.05.2026 tarihinde gardırop ve baza başlık yatak satın aldım. Satın alma sürecinde ürünlerin en geç 1 Ağus...tos’ta teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihe kesinlikle uyulmadı. Gardırop kurulumu 23.06.2026 tarihinde yapıldı, baza başlık ise hâlâ “üretimde” görünüyor ve ne zaman teslim
14 Ağustos’ta Vivense’den sipariş verdiğim Loren 6 kapaklı, 12 raf bölmeli gardırop adresime teslim edildi. Sipariş sıra...sında ayrıca kurulum hizmeti de satın aldım. Teslimattan önce kurulum birimi beni arayarak ürün teslim edildikten sonra tekrar ulaşacaklarını söylemelerine rağmen, teslimatın üzeri
03.07.2026 tarihinde Vivense’den EBA5086***25 sipariş numarası ile N*** B**** ledli TV ünitesi satın aldım. Ürün yaklaşı...k 1 ay sonra teslim edildi. Kurulum bize ait olduğu için kutuyu açıp montaj aşamasına geçtiğimizde, menteşelerin ve ayakların bu üniteye uygun olmadığını fark ettik ve durumu hemen
Vivense’den internet üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi 15 Temmuz’da oluşturdum, ürün 27 Temmuz’da tarafım...a teslim edildi. Ürün kargodan kutulu şekilde geldiği için ve kurulum ekibini beklediğimden, kolileri açmadım ve herhangi bir hasarı o aşamada fark etmedim. Ürünün kurulumu için g
Vivense üzerinden Lavo çok amaçlı kahve köşesi dolabı 2 çekmeceli fu2-383 ürününü ve beraberinde kurulum hizmetini satın... aldım. 06.08.2026 tarihinde kurulum hizmeti için ayrıca ödeme yapmama rağmen, üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın kurulumla ilgili net bir bilgilendirme almadım. Sipariş detayla
Vivense’den 20.06.2026 tarihinde Spring Gardırop 4 Kapaklı (sku: ns5-187) ürününü montaj hizmetiyle birlikte satın aldım.... İlgili siparişe ait numaram 51bf08682531’dir. Ürünün teslimat ve montajı yaklaşık bir aylık gecikmeyle, 25 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Montaj için gelen yetkili ekib
Vivense’den satın aldığım yemek masa takımı ayıplı ve eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Gönderilen masa çizik olarak... geldi, ürünle birlikte kurulum şeması ve montaj vidaları gönderilmedi. Masa ayaklarından birine ait tahta parça çatlamış durumda. Takımla birlikte gelen sandalyelerde ise belirgin
Vivense’den Metalia yatak odası takımı aldım. Yıllardır Vivense müşterisiyiz ve hep memnun kaldık; ancak 30 Ağustos – 3 ...Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi için söz verdiğiniz bu sipariş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında adrese gönderildi. Üstelik daha ö
Vivense’den yaklaşık 3 yıl önce Lora yatak odası gardırobunu satın aldım. Kurulum sonrasında gardırobun birleşim yerleri...nde kullanılan kilitleme vidalarının kalitesinin çok kötü olması nedeniyle zamanla 4 tanesinin hasar görmüş olduğunu gördüm. Yatak kısmı zaten kırık çıktığında da yardımcı olunmamı
11.07.2026 tarihinde Vivense’den yatak odası takımı siparişi verdik. Beş kapaklı sipariş ettiğimiz dolap, 12.08.2026 tar...ihinde sekiz kapaklı olarak teslim edildi ve dolabın alt ve üst kısımları hiç gelmediği için kurulum yapılamadı. Şu an evde sadece kapaklar duruyor, kıyafetlerimiz poşetlerin içind
Vivense üzerinden 05.08.2026 tarihinde verdiğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim 481608717828 numaralı siparişimin ücret... iadesi 15 gündür yapılmadı. Siparişimde yer alan Minar Kale Gardırop, kurulum hizmeti ve Bk Concept ayakkabılık ürünlerinin tamamı sistemde “İptal edildi” olarak görünmesine rağme
Vivense’den 15 Ağustos tarihinde çok amaçlı konsol siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi sistemde 24–26 Ağustos aralığ...ı olarak görünüyordu, kurulumu da teslimattan 7 gün sonrası için planlanacaktı. Bu tarihlere güvenerek, şehir dışında olacağım zamanı da buna göre ayarladım. Ancak ürünüm beklenen
Vivense’den aldığım gardırobun parçaları eksik gönderildiği için yaklaşık 20 gündür dolabımı kullanamıyorum. Önce kurulu...mu bekledik, daha sonra eksik parça olduğu ortaya çıktı, şimdi de çekmecesi yok. Aynı markayla daha önce de benzer eksiklikler yaşadım ve her seferinde ürünler eksik çıkıyor. Erzu
Vivense’den İzmir Kısıkköy şubesinden 2 hafta önce modüler l Dolap ve karyolalı bir yatak odası satın aldım. Satış esnas...ında karyolanın kurulumunun ücretsiz olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürün teslim edildiğinde kurulumun ücretli olduğu söylendi ve bu durum ba
Vivense’den 21.06.2026 tarihinde verdiğim SS0e205326987 numaralı siparişimle birlikte anka Üçlü Koltuk, Açık Gri (fw3-15...5) ürününü satın aldım. Ürün 24.06.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılırken koltuğun ayaklarının paketten çıkmadığını gördük. Gelen personel kendi sistemlerinden hemen tale
Vivense’den satın aldığım Mira bahçe balkon takımının teslimatı sırasında iki parça hasarlı geldi. İkili koltuğun ayağı ...yamuk olduğu için dengede durmuyor, masa ise zemine düz basmıyor ve sürekli sallanıyor. Ürünleri görevli ekip sadece kapıya bırakıp gitti, herhangi bir kontrol ya da kurulum yapılm
Vivense üzerinden satın almış olduğum gardırop, 08.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş esnasında ayrıca üc...retli kurulum hizmetini de satın aldım. Vivense’nin internet sitesinde bu kurulum hizmetinin, ürün teslimatından itibaren 7 gün içinde gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiş olması
Haziran ayında Vivense üzerinden Caly bar masası seti ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün 60 cm ölçüsünde gönderilmiş, ...oysa ilanda 40 cm olarak belirtiliyordu. Temmuz ayında kuruluma gelen ekip, yanlış ürün gönderildiğini kendileri de görüp depoya bildirdiklerini, daha sonra bu yanlış ürünün alınac
"Hızlı çözüldü teşekkürler"
