Vivense Kurulum

15 Kasım tarihinde Vivense’den yaklaşık 25 bin TL tutarında gardırop ve şifonyer satın aldım. Gardırobun bir parçası kırık geldi ve bu parçanın değişimi yapılacak denildi. Ayrıca, şifonyer için gönderilen kurulum şemasının ise tamamen farklı bir ürüne ait olduğunu gördüm. Şu anda gardırop, kırık pa...

Vivense’nin Modoko’daki mağazalarından birinden zigon sehpa takımı satın aldım. Ürün kargo ile yaklaşık 2–3 gün önce teslim edildi. Kurulumu bize “çok basit, siz yaparsınız” diyerek özellikle servis talep etmememiz söylendi, biz de arkadaşım ile birlikte kurulumu kendimiz yaptık. Ancak zigon sehpan...

Yaklaşık 2 ay önce Vivense Mersin mağazasından Pandora Yemek Odası Takımı’nı; masa takımı, konsol, orta sehpa ve zigonlarla birlikte toplamda yaklaşık 46 bin TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat neredeyse 1...

E9C707491815 numaralı siparişim için yazıyorum. Sipariş verdiğim günden bugüne kadar Vivense tarafından mağdur ediliyorum. Hiçbir şekilde ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne sevkiyatçılara. Parasını verdiğim ürünleri alamıyorum. Şifonyerim çok geç getirild...

22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir gardırop ve şifonyer siparişi verdik. Ürünler, 12.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresimize teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum aşamasında, gardırobun arka kısmı için yanlış parça gönderildiğini fark ettik. Ayrıca, şifonyerin kurulum kılavuzu da kutudan...

Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Lupo TV Sehpası isimli ürünü sipariş ettim. Ürün bana teslim edildikten sonra iade etmeye karar verdim ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Herhangi bir kurulum talebim olmamasına rağmen, 0212 706 35 25 numaralı hattan arandım ve Vivense ekiplerinin kur...

Vivense internet sitesi üzerinden verdiğim ve 3.12.2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Gönderilen mobilyanın hiçbir parçasının üzerinde numara bulunmuyor, ayrıca ürünle birlikte yollanan kurulum şeması silik bir fotokopi olduğu için üzerindeki hiçbir deta...

Vivense’den 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen çalışma masası lambası, kurulum sonrası yere tam oturmuyor ve lamba kısmı eğik duruyor. Ürün hem görünüm hem de kullanım açısından hatalı olduğu için memnun kalmadım. Durumu Vivense’ye mail yoluyla ilettim, benden video ve fotoğraf istendi, gönderdi...

22.11.2025 tarihinde Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram ac8d07518255’tir. Ürünün 25 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği, teslim tarihinden sonra da 7 iş günü içinde kurulum için gelineceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne teslimat ne de kurulum gerçekleş...

Vivense Mobilya'dan 9 Kasım 2025 Pazar günü aldığım ürün, 3 hafta sonra, 2 Aralık 2025 Salı günü genç odası takımının üç kapaklı dolabının içine ürün koyduğumuzda, iç rafı çöktü. Firmaya fotoğraflarla durumu bildirdik. Firma, bize dönüş yaparak kullanım hatası olduğunu ve kabul edersek rafın yenisi ...

Vivense üzerinden 29 Ekim tarihinde köşe koltuk takımı ve köşe çalışma masası siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra köşe koltuk takımı kargoya verildi ve eve geldiklerinde kurulumu yapacaklarını söylediler. Ancak koltuğun ayakları ve kurulum için gerekli vidaları kutudan çıkmadı. Tekrar sipariş ...

Vivense’den a. A. Adına satın aldığım köşe takımının kurulumunda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünüm 16 Eylül’de teslim edildi, evim tadilatta olduğu için bugüne kadar hiç kullanmadım ve kurulumunu da bugün kendi imkanlarımla yaptım. Ancak sağ köşe olarak aldığım takımın sağ köşe parçası hiç yok. İki an...

Vivense’den Frido köşe koltuk sağ, antrasit renk ürün için d49207506897 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra, 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak gelen koltuğun rengi, web sitesi üzerinden sipariş verdiğim antrasit renkten tamamen farklıydı. Yaşadığım...

Vivense’den Metalia lüks Düğme Aynalı 6 kapı 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünüm 21 Kasım’da teslim edildi ve gardıropla birlikte kurulum servisini de ayrıca satın aldım. Satın alma esnasında kurulumun en geç 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Tüm planımı bu bilgiye göre yaptım v...

Vivense'nin internet satış mağazasından 12.10.2025 tarihinde gardırop aldım. 5 gün içinde teslim edildi. Kurulum yaparken çekmece rayının bilyelerinin dağılmış şekilde geldiğini fark ettik. Ekiplere bildirdik yenisi 5 haftada geldi. Usta göndermişler montaj için ve usta montaj ederken vida yerlerind...

Vivense’den TV ünitesi satın aldım ve sipariş sırasında kurulum hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde Kütahya Merkez’deki adresime teslim edildi. Destek hizmetleri kısmında en geç bir hafta içinde kurulumun sağlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın k...

Vivense’den 29 Ekim tarihinde satın aldığımız montessori karyolanın kurulumu için 24 Kasım’dan beri bekliyoruz. Teslimat öncesinde mutlaka evde olmamız, aksi halde yeniden nakliye ücreti ödemek zorunda kalacağımız özellikle belirtildi; buna rağmen teslimat ekibi planlanan günden 2 gün sonra gelerek ...

Vivense’den Atlas 4 kapak 2 çekmeceli gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürünümü yaklaşık 10 gün önce teslim ettiler ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Vivense ile görüştüm, her seferinde kurulumu erteleyerek oyaladılar ve 14 günlük iade süremi d...