Vivense Kurulum
4.335 şikayet
Yanlış Gönderilen Gardırop Ve Uzayan İade Süreci
Vivense üzerinden 4 İskandinav Hazeran gardırop, 4 kapaklı ürün siparişi verdim, ancak bana gönderilen ürünün 3 kapaklı ...gardırop olduğu anlaşılıyor. Kargodan gelen kutulardan birini açtığımda içinden 3 kapaklı dolaba ait kurulum kataloğu ve parçalar çıktı, bu nedenle diğer kutuları açmadım. Yaklaşı
Vivense Modüler Dolap Teslimatı Gecikiyor, Söz Verilen Tarih Aşıldı
"Geri dönüş için teşekkürler"
Vivense üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde d67c08731665 numaralı siparişle modüler dolap satın aldım. Siparişimin topla...m bedeli 43.161,50 TL’dir. Sipariş oluşturulurken taahhüt edilen teslim tarihi 04.09.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiş
Renk Yanlışlığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Vivense üzerinden iki adet Solina 5 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün görselinde gardıroplar beyaz olarak göründüğü ...ve ayrıca renk seçeneği de sunulmadığı için, sipariş ettiğim iki gardırobun da beyaz renkte geleceğini düşünerek satın aldım. Ancak ürünler geçtiğimiz perşembe günü teslim edildi,




Vivense Çocuk Odası Dolabı Eksik Ve Güvensiz Kuruldu
29 Haziran’da Vivense’den Lora çocuk odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, 4 kapaklı dolabın sol yan dikişi...ndeki deliklerde sorun olduğunu söyledi ve dolabı eksik, desteksiz bir şekilde kurulu bırakıp gitti. Bu şekilde bırakılması, özellikle küçük kızım için dolabın üzerine devrilme ris

Vivense'de Kırık Gardırop Parçaları Ve 14 Gün Sonrası Yardım Reddedilmesi
Vivense’den King sürgülü gardırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulum için paketi açtığımda ilk kullanmam gereke...n parçanın kırık olduğunu gördüm ve dolabı hiç kuramadan durumu Vivense’ye bildirdim. Kırık parça tarafıma ancak 14 gün sonra gönderildi. Yeni parça geldikten sonra dolabı kurmaya

Karyola Orta Parçası Fazla Geniş, Yatak Sürekli Düşüyor Ve Çözüm Bekliyoruz
Vivense’den aldığımız çocuk yatağının kurulumu birkaç ay önce yapıldı ancak karyolanın orta kısmı geniş bırakıldığı için... yatağın altına koyulan tahtalar yuvasına tam olarak oturmuyor ve bu nedenle yatak sürekli düşüyor. Yatağın üzerinde zıplama, tepinme gibi bir kullanımımız da olmadı, buna rağmen b

Vivense'den Gelen TV Ünitesi Eksik Koli Ve Çekmece Modülü Yok
13.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Leron Çekmeceli TV Ünitesi Beyaz 130 cm tvt 1003ç model TV ünites...ini eşimin hesabı üzerinden satın aldık. Ürünün 3 koli halinde gönderilmesi gerekirken tarafımıza yalnızca 2 koli teslim edildi ve bunun 3 koli olması gerektiğini ancak kurulum aşa

Vivense'den Eksik Parçalı Kalitesiz Çalışma Masası Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Vivense’den 8 Ağustos’ta mağaza üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve ürün 24 Ağustos’ta teslim edildi. Kurulu...m sırasında çekmece raylarının ve dolap kapağı için gerekli malzemelerin hiç gönderilmediğini gördüm. Ürün genel olarak da son derece kalitesiz ve baştan savma yapılmış durumda. E


Meşe Rengi TV Ünitesinde Açık Renk Sorunu Ve Değişim Talebi
27.08.2026 tarihinde Yalova Vivense mağazası aracılığıyla bir TV ünitesi satın aldım. Mağazada ceviz rengini görüp, evim...deki mobilyalara uyum sağlaması için meşe rengini tercih ettim ancak canlı halde meşe rengini görme imkanım olmadı. Ürün 9. Gününde teslim edildi, paketi açıp kurulumu yaptığımızda

Öne ÇıkanKonular
Erken Teslimat Ve Ücretli Kurulum Hizmetinin Gecikmesi
Vivense’den satın aldığım ürünler için ayrıca kurulum hizmeti satın alarak ücretini ödedim. Buna rağmen yaşadığım teslim...at ve kurulum süreci ciddi bir mağduriyete dönüştü. Ürünler, tarafıma bildirilen teslimat tarihinden 18 gün önce, herhangi bir hazırlık yapma fırsatımız olmadan kargo ile teslim e



Zambak Metal Karyola Ayak Kısmı Kırıldı, Vivense Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Vivense’den 13.05.2025 tarihinde Zambak Metal Karyola satın aldım. Ürünün başlık kısmı ve ayak kısmı hiçbir darbeye maru...z kalmadan, tamamen kendi kendine kaynak yerinden koptu. Ürünü alalı çok uzun bir zaman geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün hem kalitesi hem de güvenliği konus




Vivense'deki Defolu Sandalye İçin Değişim Talebi
Vivense'den e43308711890 numaralı siparişimle Vera çizilmez açılır mutfak masası, meşe, 70X80 adlı ürün ve 4 sandalye se...ti satın aldım. Ürünler 22 Ağustos’ta teslim edildi, 26 Ağustos’ta açıp kurulumunu yaptığımızda sandalyelerden birinin kumaş kısmında uzun siyah bir çizik olduğunu, yani defolu gel



Yanlış Renk Ve Model Dolap, Zorla Kurulum Ve İade Reddi
15.08.2026 Tarihinde Yalova Vivense'den luna nox Köşe dolabı aldım. Ürünü alırken satıcıya özellikle beyaz dolap almak i...stediğimi söyledim. Özellikle mağazaya gidip kapağını ve camını seçtim. Defalarca bu renk bu model dedim ve bilgisayar üzerinden ürünün girişlerini yapmaya başladılar. Ben o esnada

Vivense'den Alınan Yatak Odası Takımında Hasarlı Başlık Ve Gıcırdama, Müşteri Desteği Cevapsız
Vivense’den yaklaşık 3 yıl önce Ankara’dan Venedik yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında gelen personel cidd...i sıkıntı yaşadı, bu esnada yatağın başlığı hasar aldı ve yatak kurulduğu günden beri sürekli gıcırdama yapmaya başladı. Makyaj aynasının çekmeceleri de kendi kendine açılıp kapanı
Kitaplık Düşme Tehdidi Üzerine Ücretsiz Montaj Talebi
Vivense’den yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır’daki adresime teslim edilen Wow Calvin hazeran kitaplık aldım. Ürünü tüm ...parçalarını kullanarak kendim kurmama rağmen, kitaplık ayakta durmuyor, yan tarafları tabana tam olarak oturmadığı için sürekli devrilme tehlikesi oluşturuyor ve güvenli bir şekild
Vivense Yanıltıcı Nakliye Ve Montaj Sözü, Ürünler Hasarlı Kargoyla Bırakıldı
Vivense Isparta Eğirdir yolu mağazasından 18.08.2026 tarihinde, nakliye ve kurulum için ayrıca ücret ödeyerek ürün satın... aldım. Satış sırasında ürünlerin mağazanın montaj ekibi tarafından hem nakliyesinin hem de montajının yapılacağı açıkça belirtilerek satış gerçekleştirildi. Buna rağmen ürünlerim
Vivense'den Gardırop Tesliminde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Vivense’den 24 Temmuz tarihinde cb5808****59 sipariş numarasıyla 4 kapaklı, 2 çekmeceli Lia gardırop satın aldım. Sipari...şi verirken sistemde tahmini teslimat süresi 4–11 Ağustos olarak görünüyordu ve yeni taşındığım evde gardıroba acil ihtiyacım olduğu için bu tarihlere güvenerek sipariş verdim. Ürü
Vivense'de Geç Teslimat Ve 4 Hafta Kurulum Gecikmesi
Vivense’den yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Teslimat için belirlenen günde gün içinde gel...eceklerine dair mesaj gönderildi ancak ürünler o gün saat 22.00 gibi oldukça geç bir saatte teslim edildi. Geç saatte geldikleri için kurulumu o gün yapmayacaklarını, hafta içi gel
Kusurlu Çekmeceli Komodin İadesi Ve 8.870 TL Tam Geri Ödeme Talebi
"Teşekkürler"



Vivense Mağazası İade Ve Değişim Talebini Reddetti Ve Kaba Davrandı
Vivense Ankara Siteler mağazasından Antalya’daki evim için bir konsol, masa ve sandalye takımı satın aldım. Kurulum 17.0...7.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünlerin ölçüleri evime hiç uyum sağlamadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. Ürün iade ve değişimlerinin 14 gün içinde yapılması gerektiğ
Üretim Hatası Nedeniyle Kırılan Parça Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
"Kırık olan parça yerine sağlam parça gönderildi ve montajı yaptım. Çözüm konusunda gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim."



Yanlış Gelen Köşe Modülü Ve Renk Hatası Olan Berjer İçin Acil Çözüm Talebi
9 Ağustos 2026 tarihinde Pendik Home City’deki Vivense mağazasından Pandora Nox dolap ve iki adet puf berjer dahil çeşit...li mobilya alışverişi yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Kuruluma gelen ekip, Pandora Nox köşe dolabın köşe modülünün yanlış geldiğini, doğru parça için yeniden sipariş ka
Gardırop Montaj Hatası Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Vivense’den 29.05.2026 tarihinde gardırop ve baza başlık yatak satın aldım. Satın alma sürecinde ürünlerin en geç 1 Ağus...tos’ta teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihe kesinlikle uyulmadı. Gardırop kurulumu 23.06.2026 tarihinde yapıldı, baza başlık ise hâlâ “üretimde” görünüyor ve ne zaman teslim














