Denizbank Kartında İzin Dışı 5.680 TL’lik İşlem Ve İptal Talebi

09.11.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Denizbank kredi kartımda bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 5.680 TL tutarında, 3 taksitli bir provizyon işlemi oluştuğunu mobil uygulamamdan gördüm. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure onay kodu gelmedi ve ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım.

İşlemi fark eder etmez yaklaşık 01.32’de Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda kartımın iptal edildiği söylendi. Ancak bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu muhtemel sahtekarlık işleminin tamamına itiraz ediyor, söz konusu 5.680 TL’lik provizyonun iptal edilmesini ve kartım üzerinden bu harcamaya ilişkin hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin ivedilikle tamamlanarak itirazım doğrultusunda işlem yapılmasını, tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.