Vivense Kurulum

Vivense’den 5470***25005 sipariş numarası ile 2 adet “Efes Komodin, 2 Çekmeceli, Atlantik Çam” ve 2 adet “Kurulum Hizmeti” satın aldım. Ağustos ayında ürünler tarafıma teslim edildiğinde, siparişimde 2 adet görünmesine rağmen sadece 1 adet komodin geldi ve teknik ekip sadece gelen bu komodinin kurul...

Vivense mobil uygulaması üzerinden sıfır olarak satın aldığım 4 kapaklı dolabın kurulumu sırasında, orta kapaklarda ciddi bir üretim sorunu olduğunu fark ettik. Kapaklarda eğrilik ve bombelik var, kapaklar girintili çıkıntılı duruyor ve dolap yeni olmasına rağmen görsel olarak çok kusurlu bir görünt...

16 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den lavo Çekmeceli Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı, beyaz, 6 kapaklı (fu2-377) ürününü satın aldım, kurulum hizmetini de ayrıca alarak toplam 8.548 TL ödedim. Kargoyu lojistik bir firma ile değil, sadece ucuz olsun diye PTT Kargo ile göndermişler, herhangi bir taşıma ...

25.05.2024 tarihinde Vivense’den aldığım oturma odası ve yatak odası takımlarında çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. Oturma odası takımındaki l koltuğun neredeyse her yerinden farklı gıcırtı sesleri geliyor. L koltuğu yatak haline getirdiğimiz konumda yere destek amaçlı basması gere...

Vivense’den Boston yatak odası takımı satın aldım. Site içinde ve faturamda açıkça “Kurulum Vivense tarafından yapılacaktır” ibaresi yer almasına rağmen, bugün teslimata gelen ekip sadece ürünü bırakıp hiçbir kurulum yapmadan gitti ve dolabım şu an kutular içinde kurulum yapılmadan öylece duruyor. ...

Vivense’den aldığım ürün için 1.200 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak bugün, saat 11.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslimat yapılmasına rağmen ürünün kurulumu yapılmadı. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, alınan kurulum ücretinin iade edilmeyeceği, ürünün kurulumu i...

16 Kasım’da Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Kurulum için bugün gelineceği bilgisini telefonla ilettiler ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, ayrıca yazılı bir konfirmasyon da gönderilmedi. Tüm günümü buna göre planlamak zorunda kaldım. Kurulum destek hattı olarak verilen telefonu s...

09.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 14d208540002 numaralı siparişimle Spring 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün ilk teslimatında dolabın kapağında ve gövdesinde kılcal çizikler bulunuyordu. Buna rağmen değişim talebinde bulunmadan ürünü kullanabilmek için kurulum yapmaya çalıştım a...

Yaklaşık 1,5 sene önce Vivense İstanbul mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Fotoğrafını da ekleyeceğim yatağımın bazasında, kurulum kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir çatlak oluştu. Çatlak ilk başta çok küçük olduğu için fark edemedim, ancak zamanla büyüyüp göze ...

Vivense’den eşimle birlikte Masse Köşe Koltuk (FM3-225) satın aldık. Ürün 18 Ekim tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelindiğinde koltuğun ayağında sorun olduğunu, o parçayı değiştireceklerini söylediler ancak bu konuda ne arayan oldu ne de gelen giden. Koltuğu teslimden kısa bir süre sonra, Kas...

Vivense’den satın aldığım Merina koltuk takımı WH3-907 model, 2 adet üçlü koltuğun kurulumu 2023 Haziran ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk 6 ay içerisinde koltuklarda sünger çökmeleri ve kumaşta tiftiklenmeler oluşmaya başladı. Başta çok belirgin olmadığı için önemsemediğim bu durum, ilerleyen ...

04.12.2025 tarihinde Vivense Bornova şubeden bir şifonyer ve bir çalışma masası satın aldım. Ancak ürünlerle birlikte herhangi bir kurulum şeması gönderilmedi ve internette de bu ürünlere ait bir kurulum dokümanına ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünleri kurdurabilmek için firmanın sunduğu, bana göre fahi...

07.12.2025 tarihinde Afyon Vivense mağazasından, 23.12.2025 tarihinde montajı yapılmak üzere salon takımı, yemek odası, yatak odası ve yatak satın aldık. Ürünler 20.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak yatak dolabının parçaları yanlış gönderildi ve yatak eksik şekilde kurulum yapıldı. Sipariş numar...

2024 Temmuz ayında Vivense’den Noma çalışma masası, ceviz, 130 cm (wt4-239) model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Vivense ile sürekli sorun yaşıyorum. Daha ürün teslim aşamasında bile yaklaşık 1–2 ay gecikme oldu ve bu süreçte net bir muhatap bulamadım. Fatura tarihim 28.08.2024, fatur...

Bursa’daki Vivense mağazasından Kasım ayı indirim döneminde 6 kapaklı gardırop ve bir ürün daha satın aldık. Ürünlerden biri teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden iade sürecine girmiş. Biz ise ürün gelecek diye haftalarca bekledik. Daha sonra gardırop getirildi, a...

Vivense’den 3 Aralık tarihinde, biri dolap diğeri çamaşır dolabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş sırasında 5–9 Aralık aralığında teslimat görünüyor ve ayrıca ilave ücret ödeyerek kurulum hizmeti de aldım. Ancak yaşadığım süreçte hem teslimat hem de kurulumla ilgili ciddi sorunlar yaşı...

Vivense’den satın aldığım koltuk, 16 Aralık tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldığında koltuğun depoda su almış gibi izlerle geldiğini ve ayrıca yırtık olduğunu fark ettim. Kurulum esnasında bu koltuğu istemediğimi açıkça belirttim, buna rağmen görevli personel “Haklısınız ama biz bir şey yapamay...