Vivense'den Alınan Pandora Nox Yatak Odası Takımında Kırık Ve Yanlış Parçalar, İlgisiz Servis Süreci

Vivense’den Pandora Nox yatak odası takımı satın aldım ve teslimat sonrası kurulum yapıldıktan sonra takımın 6 parçasında kırık ve hasar olduğunu gördüm. Ayrıca iki parçayı da yanlış getirmişler. Takımdaki çekmeceler açılıp kapanmıyor, ürün hem fonksiyonel olarak kullanılamaz durumda hem de görüntü olarak hatalı geldi.

Yaklaşık iki haftadır eksik, yanlış ve hasarlı parçalar için parça talebinde bulunuyorum ancak firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de soran. Servis süreci son derece yavaş ve ilgisiz ilerliyor, bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Hasarlı ve yanlış getirilen tüm parçaların acilen doğru ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini, çekmecelerin düzgün çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer mümkün olsaydı, bu yaşadıklarımdan dolayı ürünü tamamen iade etmek isterdim.