Kısa Sürede Kırılan Dolap Çekmecesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Vivense’den yaklaşık bir yıl bile olmadan aldığım dolabın çekmecesi, neredeyse hiç kullanmamama rağmen bugün kırıldı. Çekmeceyi açtığımda iç kısmındaki MDF’nin büküldüğünü gördüm. Malzeme zaten kağıt gibi incecik, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi sorun olduğunu gösteriyor.

Dolabı İstanbul’daki adresimde kullanıyorum ve henüz Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı mal niteliği göz önünde bulundurularak, dolabın çekmecesinin ve bükülen MDF parçasının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.