Yanıltıcı Onay Butonuyla Başlatılan 319 TL'lik Mobiclub Aboneliği İptali

Türk Telekom hattıma Mobiclub isimli dijital abonelik 28.10.2026 tarihinde tamamen bilgim ve rızam dışında tanımlanmıştır. Herhangi bir yere başvuru yapmadığım, onay vermediğim ve söz konusu servise kendim giriş yapmadığım halde hattıma aylık 319 TL bedelli abonelik başlatılmıştır.

Bu işlem, QR kod okuttuğum sırada karşıma çıkan yanıltıcı bir onay butonu ile gerçekleşmiştir. Ekranda açık ve anlaşılır bir şekilde ücretli abonelik başlatılacağı belirtilmediği, onay butonunun da bu kadar kritik bir işleme yol açacağı anlaşılmadığı için bu aboneliği bilerek ve isteyerek kabul etmiş sayılmak istemiyorum. Kullanıcıyı yanıltan bu onay ekranının haksız bir abonelik onayı gibi kullanılmasını kabul etmiyorum.

Bu abonelikle ilgili 3480 numaralı göndericiden şifre içeren ve Mobiclub servis aboneliğinin 319 TL/ay olduğu, aylık yenilendiği belirtilen SMS tarafıma iletilmiştir. Ancak ben bu mesajdaki şifreyi hiçbir yere girmedim ve bu aboneliğe onay niteliğinde olabilecek herhangi bir işlem yapmadım.

Söz konusu abonelik mesai saatleri dışında hattıma tanımlandığı için anlık olarak müşteri hizmetlerine ya da bayiye ulaşamadım. Bilgim ve onayım olmadan, yanıltıcı bir onay butonu üzerinden başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin tamamının iptal edilmesini ve haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri dijital aboneliklerin yanıltıcı ekranlar veya butonlar üzerinden onaysız şekilde başlatılmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.