to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Ayaklar İçin Yedek Parça Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den Frido keten l koltuk satın aldım. Koltuk biri yatay biri dikey olmak üzere 2 parçadan oluşuyor ve her iki parçanın da orta ayakları plastik. Bu plastik ayaklar son derece kalitesiz olduğu için kısa sürede kırıldı.
23.07.2026 tarihinden itibaren sadece 2 adet plastik ayak için fiyat bilgisi almaya çalışıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen dönüşler çok geç yapılıyor, genellikle ertesi gün cevap geliyor ve somut bir sonuç alamıyorum. Telefonla da müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım.
Yaklaşık 1 haftadır basit bir yedek parça için bile net bir bilgi verilmemesi, satış sonrası desteğin ne kadar yetersiz ve ilgisiz olduğunu gösteriyor. Kırılan plastik ayakların temin edilmesini, yedek parça veya onarım süreci hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
