to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Frido keten l koltuk satın aldım. Koltuk biri yatay biri dikey olmak üzere 2 parçadan oluşuyor ve her iki pa...rçanın da orta ayakları plastik. Bu plastik ayaklar son derece kalitesiz olduğu için kısa sürede kırıldı. 23.07.2026 tarihinden itibaren sadece 2 adet plastik ayak için fiyat bilg
"Sorun çözüldü teşekkürler)"
"Yaşanılan sorunları kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler"
Vivense Eskişehir mağazasından almış olduğum Frido köşe koltuk ile ilgili daha önce dikiş atması ve minder çökmesi sebeb...iyle bir şikayetim olmuştu. Firma o süreçte ilgilenip değişim yaptı ancak bu değişim süreci aylar sürmüştü. Şu an 2026 Haziran ayındayız ve değişim yapılan bu yeni koltukta da ayn
Vivense internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde Frido köşe koltuk, ekru, sol köşe ürününü satın aldım. Sipariş sayfasın...da ürün için “yarın sevkiyatta” ibaresi bulunuyordu; bu bilgiye güvenerek, özellikle bayramdan önce evimde olacağını düşünerek sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağm
Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Vivense mağazasından Frido üçlü koltuk satın aldık. Son birkaç haftadır koltuğun içinden tı...kırtı sesleri gelmeye başladı ve detaylı baktığımızda koltuğun içinde kullanılan malzemelerin atık ve kalitesiz ürünler olduğunu fark ettik. Elimizde Kürtün net şekilde göründüğü f
Trabzon Vivense mağazasından yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce Frido köşe takımı aldık. L koltuk, 2’li koltuk ve bir berj...erden oluşan takım için toplam 67.000 TL ödedik. Mağazadan özellikle “Buradan alırsanız karşınızda bir muhatap olur, ileride bir sorun yaşarsanız birlikte çözeriz” denilerek yönlen
Kuşadası’nda yaşıyorum ve Vivense Kuşadası mağazasından Frido köşe koltuk ve Parenna 2’li koltuk satın aldım. Sipariş nu...maram AA9f08556559, ürünlerden Parenna koltuk 30 Aralık’ta, Frido köşe koltuk ise 21 Aralık’ta teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 50 bin tl olarak gerçekleştirdik. Te
Vivense’den aldığım Frido keten köşe koltuğu iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 31.312 TL tuta...rındaki ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade talebimi 27.12.2025 tarihinde oluşturmama rağmen süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle
Vivense online siteden aldığım0879*****962 sipariş numaralı Frido Köşe Koltuk Şönil Kiremit, Sağ Köşe model ürünün uzun ...minderinde dikiş atması nedeniyle 16.06.2025 tarihinde evimden alınarak tadilat sürecine girmiştir. Yaklaşık 1 ay süren tamiratın ardından 14.07.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim
Vivense’den Frido köşe koltuk sağ, antrasit renk ürün için d49207506897 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün s...onra, 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak gelen koltuğun rengi, web sitesi üzerinden sipariş verdiğim antrasit renkten tamamen farklıydı. Yaşadığım
"Teşekkürler"
27 Ekim tarihinde Vivense internet sitesinden Frido keten gri model köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün sayfasında “yarı...n yolda” ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacımız doğrultusunda bu ürünü tercih ettik. 8 Kasım’da evimizde mevlit olacağı için, koltuğun zamanında teslim edilmesi bizim için çok ö
5 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Frido köşe koltuğun puflarında çökme problemi yaşadığım için, garanti süresi ...dolduktan sonra ücretli onarım hizmeti talep ettim. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 1 ay boyunca hiçbir şekilde dönüş y
07.08.2025 tarihinde f8a607411804 sipariş numaralı Frido üçlü koltuk ürünün...ü Vivense uygulaması üzerinden satın aldım. Detayları okumama rağmen koltuğ
"Teşekkür ederim"
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce Rize şubesinden satın aldığım Frido köşe l ...koltuk, hala garanti kapsamındayken l kısmındaki ayağı ve iç tahtası kırıld
Frido L koltuk takımını 2024 Ocak ayında satın aldık. Şu an fiyatı 50 bin TL. Küçük odamıza koyduğumuzdan dolayı çok kul...lanılmamakta. Buna rağmen bir tane ayağı kırıldı. Başka hatalar da mevcut; kısa sürede oluşan sorunlar var. Sadece ayak değişimi yapılsa, bağlantı yerleri o kadar zayıf ki yine ayn
Geçen sene Eylül ayında koltuk aldık. Vivense'den teslimat yapıldı. Eksik ayak ve eksik yastık geldi. Bunları talep etti...k, ücret talep ettiniz; ücret karşılığında ayak ve yastık satın aldık. Ayak ve yastık, üreticiye özel olarak üretiliyormuş, ikisini de ücretli satın aldık. Tekrar satın almamıza ra
04.04.2025 tarihinde 1.5 ay beklemeli bir şekilde Frido köşe koltuk takımım...ı teslim aldım. Teslim aldığım gün daha hiç kullanmadan köşe tarafında boyd
14.05.2023 tarihinde Vivense Bornova İzmir şubesinden aldığım Frido keten köşe koltuğun zemini ve süngerleri düzgün kull...anmamıza rağmen alakasız/oturmadığımız ayrım yerlerinden çöküntü yaptı. Hemen müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat çoğu ya cevap vermedi ya da 1-2 gün sonra cevap verdi. Wh
Vivense'den aldığım Frido köşe koltuk takımının minderinde deformasyon oluştu. 19 Kasım 2024'de tamir/değişim adı altınd...a evden teslim alıp 20 iş günü içerisinde geri teslim edeceklerini bildirmelerine rağmen (bugün 3 ayı 1 haftayı geçti) minderi geri teslim etmediler. Müşteri temsilcileri ve Whats
Vivense'den Frido köşe koltuk aldım. Kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra ürünün köşe kısmında esneme oldu. Müşteri hizm...etlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum mailden, mobil uygulamadan, müşteri destek hattından hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü almış olduğum showroom kapanmış. Şehir değiştirip farkl
84a806987686 sipariş numaralı, 28.05.2024 tarihinde verdiğimiz ve 06.07.2024 tarihinde faturalanan siparişimizden iki ad...et Frido dönen berjer teslim edildiği günden beri bozuk. Oturamıyoruz. WhatsApp destek hattına defalarca yazdım. Bodrum showroom'a defalarca gittim. Ne çağrı merkeziniz var ne de g
Vivense'den Frido köşe koltuk takımı aldım ve iade talebinde bulundum. İnternet sitesinden iade talebinde bulundum. Dest...ek ekibinin 24 saat içinde geri döneceğine dair mail geldi ama hiçbir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerinde de kimseye ulaşamıyorum. Acil geri dönüş bekliyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
