to read complaints and reviews, or file yours.
2022 yılında Vivense Mobilya’dan ga4-114 kodlu Deman masif çalışma masasını 150 × 60 cm ölçülerinde 1.350,96 TL ödeyerek... satın aldım. İki gün önce masayı hareket ettirirken, masanın ayağının altında bulunan ve masa ile ayak arasına konulan plastik aparat, halıya takılma esnasında çatlayarak kırıldı
Vivense’den online olarak aldığım TV ünitesi ve orta sehpa, daha teslim edildiği ilk günden itibaren tam bir hayal kırık...lığı yaşattı. Orta sehpayı kurmak istediğimizde, montaj parçalarının yedeksiz ve sınırda olacak şekilde konulduğunu gördük. Herhangi bir parçanın kırılma ihtimali hiç düşünülmemiş,
Yaklaşık 6 ay önce Vivense’den tüm evimin eşyalarını, bu kapsamda Ellas modüler köşe koltuk takımını da satın aldım. Kol...tuğu sadece bir ay kadar kullandığımız halde ayağı kırıldı. Eşim evde onarmaya çalıştı ancak aynı yerden birkaç kez tekrar kırılınca ürünün artık sağlam olmadığını ve kullanılamaz
Vivense’den satın aldığım Sona salıncağın ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı. Yaklaşık 1 ay 5 gün önce website üzerinden... satış sonrası destek talebi oluşturdum ve kırık parça için sipariş verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir yedek parça ulaşmadı. Evde ufak çocuğum old
Evlilik sürecimde evimde kullandığım mobilyaların tamamını Vivense’den satın aldım. 29.09.2023 civarında teslimatlar yap...ılmaya başlandı ve İstanbul Sarıyer’deki evime kurulumlar gerçekleştirildi. Ancak teslimat ve montajdan bu yana geçen süre içinde aynı sipariş kapsamındaki ürünlerin neredeyse tama
Vivense’den aldığım gardırobun kapağıyla ilgili yaklaşık 1 aydır yedek parça tedariği sorunu yaşıyorum. Gardırobun kapağ...ı için ihtiyaç duyulan parçanın temini konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. İlk aşamada showroom aracılığıyla iletişime geçtim ancak mağaza bu süreçte benimle sağlıklı bir
Vivense’den 03.08.2025 tarihinde Sakarya şubesinden satın aldığım Pandora d...öşemeli bazalı karyola 160X200 model ürünümün sağ yan travers/paneli (Parça
Vivense’den 12.12.2025 tarihinde cef708541700 numaralı siparişimle yatak suntası satın aldım. Kurulumda herhangi bir sor...un yaşamadım ancak kendi kullanım hatam nedeniyle suntayı kırdım ve hemen yedek sunta siparişi verdim. Bu parça için teslimata çıkarılmasını yaklaşık 1 ay bekledim. 10.01.2026 tar
Yaklaşık iki yıl önce evlenirken Vivense’den Sorti koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Daha ilk... günden itibaren teslim sürecinde çok sıkıntı yaşadım, eşyalarımın teslim edilmesi yaklaşık bir buçuk ayı buldu. İki gün önce Sorti koltuk takımımın ayağı kırıldı. İnternetten ayn
Vivense’den satın aldığım “Eti” model gardırobun sipariş numarası d9be08556718 olan ürünü 8 Ocak tarihinde teslim aldım.... Gardırop kapakları hasarlı şekilde geldiği için 12 Ocak’tan beri yedek parça talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Hasarlı ve eksik parçalar için 3 adet kapak ve 2 adet menteşe gö
Vivense’den internet sitesi üzerinden Anka Koltuk Takımı FW3-154 model ürününü satın aldım. Üründe ihtiyaç duyduğum iki ...adet ayak için yedek parça talebinde bulundum, ancak tarafıma kesin bir dille yedek parçanın asla temin edilemeyeceği söylendi. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 civarında WhatsAp
Vivense’den satın aldığım Valens konsolun taban tahtası, taşınma esnasında hasar gördü. Bu parçanın temini için yaklaşık... 1 haftadır WhatsApp çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün hâlâ satışta olduğuna göre üretimi devam ediyor, dolayıs
"Teşekkür ediyorum"
Vivense’den 2 Ekim tarihinde Lavo Kapaklı Dolap, 8 Bölmeli (om8-102) ürününü fffb07467845 numaralı siparişle satın aldım.... Ürün zaten oldukça geç, yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldığımda parçalarda hasarlar olduğunu gördüm ve 13 Ekim’de hasarlı parçalar için talep açtım. Hasarlı parç
Vivense’den aldığım Zera TV Sehpası’nın ayakları kırıldığı için 28 Eylül’de yeni ayak siparişi verdim. O tarihten bu yan...a, her iletişime geçtiğimde yalnızca “üretim biriminden yanıt bekliyoruz” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Üretim biriminin bu kadar uzun süre geri dönüş yapmamasının sebebiyl
"Teşekkürler"
22.08.2025 tarihinde sipariş oluşturduğum Ervin 3 Kapaklı Kahve Köşesi Erzak Dolabı, Ceviz c39707426389 sipariş numaralı... ürünüm 26.09.2025 tarihine elime ulaştı. 27 numaralı sol üst kapak ezik geldiği için yeni kapak siparişi gelen kurulum ekibi tarafından oluşturuldu. 29.09.2025 tarihinde ss4487074
Vivense Mardin mağazasından aldığım Vina mutfak masası setinin Sandıklı bankında, ayağını tutan demirde çürüme oluştu. Ü...rünün garantisi devam ederken başvurmama rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorunum çözülmedi. Buna rağmen ücretini ödemeyi kabul ettim ve 17.08.2025 tarihinden beri bankın ayağını
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım 6 kapaklı ayakkabılığın aç-kapa mekanizmasında kullanılan yan plastik pa...rçalar oldukça kalitesiz çıktı. Bu parçalar sürekli olarak ya yerinden çıkıyor ya da kırılıyor. Son iki kezdir aynı sorunu yaşıyorum ve mekanizma düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü
"Vivense ye teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
